Как мне узнать о том, что происходит с моими близкими?

Требуйте информацию у руководителей операции по освобождению заложников.

Если вы узнали, что кто-то из ваших близких захвачен в заложники, звоните в приемную ГУВД, МЧС или ФСБ. Постарайтесь выяснить, кто является руководителем операции по освобождению заложников. Это должно быть либо ГУВД, либо ФСБ. Соответственно, эти структуры обязаны сообщать вам о том, что происходит, пока люди находятся в заложниках. Существует некоторая вероятность того, что сотрудники штаба потребуют от родственников захваченных расписку о неразглашении государственной тайны.

Помните, что сотрудники органов внутренних дел обязаны по первому требованию информировать родственников о положении заложников и об этапах спасательной операции. По вашему требованию они обязаны сообщить о том, идут ли переговоры, о способах переговоров, требованиях террористов. Пользуйтесь своим правом знать о жизни близкого человека, не мучайте себя неведением.

Соглашайтесь на любые условия органов внутренних дел за исключением условия, что органы внутренних дел не берут на себя ответственность за результат операции. К сожалению, были случаи, когда они пытались таким образом снять с себя ответственность за жизнь заложников, но сейчас такого, как правило, не происходит. (Евгения Снежкина, фонд «Общественный вердикт»)