РазноеБилеты на в с категорию: Гостехнадзор. Экзаменационные билеты категории АII. Бронто, Трекол, и т.п.

Билеты на в с категорию: Гостехнадзор. Экзаменационные билеты категории АII. Бронто, Трекол, и т.п.

Содержание

ПДД Онлайн билеты категория А

Занимался у инструктора Александра, очень гибкий подход и приятное общение. У меня как и у многих сейчас очень сложно со временем, но мне всегда находили время удобное для меня. Много площадок из них две крытые что актуально в плохую погоду, нормальная техника где все работ… Read more

Василий Б., июнь 2017

Учился у мотоинструктора Алексея, была цель получить категорию А, сначала вообще думал не сдам и проще купить права, в итоге сдал экзамен в ГИБДД с первого раза и даже прошёл курс стантрайдинга. Буду продолжать обучение, впереди соревнования. В школе есть красивые печатные подарочные сертификаты на вождение, такой подарок не стыдно подарить. … Read more

Владислав П., июль 2019

Александр подготовил меня к экзамену в ГИБДД, это человечище и мастер своего дела!

Рома Ромыч, август 2016

У Саши, как у хорошего, любящего свое дело инструктора, есть своя методика обучения, свой особый подход. После первой пары кругов он скажет Вам, в чем ваша основная проблема. И даже если у Вас сложность больше психологическая — страх, неуверенность, то и с этим Саша поможет Вам справиться, предложив выполнить несколько интересных упражнений. Экзамен в ГИБДД покажется совсе… Read more

Таня М., февраль 2017

Получил тут категорию А! Экзамен в ГИБДД было сдать не трудно. Лучшая мотошкола в Москве! Мотоинструкторы грамотные и опытные. Есть услуга хранения мотоцикла с возможностью тренировки на нем на крытой тёплой зимней площадке. Очень удобно и недорого. Спасибо мотошколе А категория! … Read more

Николай Н., август 2018

Вот это настоящая школа опытных мотоциклистов, обучение на yamaha tw225, Stels Flame 200, Duke ktm 200. Думал как имея категорию В, получить категорию А, А1, М. Все просто — отучиться в мотошколе Акатегория! Рассказали как хранить мотоцикл зимой, прошёл у них школу контраварийного вождения. Если нужно обучение езде на мотоцикле, то Вам сюда! Стоимость оправдана качеством подачи материала и правил работы органами управления мотоцикла. Дмитрий — огонь! Чётко и по делу!   … Read more

Дмитрий М. Сентябрь 2019

Очень понравилось занятие с Дмитрием! Сразу видно, что у него большой опыт работы по обучению Вождению. Ёмко изложил теорию. Всё по делу и предельно ясно. Осталось время и на вождение на первом уроке. Работали, как минимум, над пятью упражнениями и, хотя у меня не все получалось идеально, но я ушёл довольный и окрылённый идеей, что я смогу освоить вождение. Рекомендую всем!!!… Read more

Тимофей С., октябрь 2019

Прошёл курс обучения вождению мотоцикла. Получил права категории А. Отличная автошкола в Москве. ПДД на категорию А такие же, как на категорию Б. Площадка для вождения очень большая в Вегасе рядом с картингом, незагазованная, теплая. Можно покататься на мотоцикле зимой. Всем рекомендую! Мотоинструктор Надежда разбирает все до мелочей, помогает исправить ошибки и очень весёлая. … Read more

Максим Г., декабрь 2018

Много мотошкол в Москве: Мосгортранс, Мотостади, Неваляшка, Мосмото, Мотообраз и др. Но я училась в Акатегории на курсах вождения мотоцикла. Сдала экзамены на категорию А на крытой площадке, практика со 2-й попытки, переволновалась. Пересдача бесплатно! Обучение вождению мотоцикла так же проходило на крытой тёплой просторной площадке. Парк мототехники шикарен. Даже успела прокатиться перед закрытием сезона с новыми правами по городу, брала в аренду мотоцикл в школе. Спасибо за профессионализм! 
… Read more

Елена Ш., октябрь 2019

Всегда ощущала тягу и страсть к мотоциклам. Попала в эту замечательную школу вождения. Встретилась с единомышленниками и не пожалела. Открыта категория а, сдала экзамен с первого раза. Помогли выбрать первый мотоцикл и научили всему, что сейчас умею. Роман — лучший мотоинструктор! Очень обходительный «живой», всегда рядом на занятии.   … Read more

Елена С., июль 2019

Билеты онлайн самоходные машины. Категории самоходной техники. Процедура сдачи экзамена состоит из двух этапов

Ваша цель организовать качественное, удобное, прозрачное исполнение государственной услуги по приёму экзаменов на право управления самоходными машинами, получения профессии тракториста-машиниста!

Вы можете автоматизировать приём теоретических экзаменов во вверенной Вам инспекции Гостехнадзора!

Вы выбираете надёжную, удобную программу для Гостехнадзора - компьютерный экзаменационный класс!

Вы решите эти задачи! Убедитесь сами в возможностях компьютерного экзаменационного класса для Гостехнадзора «Спектр ПДД»!

Вы организуете удобный объективный приём теоретических экзаменов по проверке и оценке знаний:

  • правил дорожного движения (ПДД),
  • безопасной эксплуатации самоходных машин всех видов и категорий:
    • снегоходов и квадроциклов,
    • тракторов и погрузчиков,
    • строительной и сельскохозяйственной техники,
  • эксплуатации машин и оборудования, отнесённых к квалификации тракториста--машиниста,

с помощью одного компьютерного экзаменационного класса «Спектр ПДД», автоматизирующего экзаменационную работу инспекции Гостехнадзора.

Состав, порядок и методики работы экзаменационной программы Гостехнадзора «Спектр ПДД» полностью соответствуют всем требованиям текущего законодательства Российской Федерации. «Спектр ПДД» использует экзаменационные билеты для теоретического экзамена Гостехнадзора по категориям самоходных машин «А», «В», «С», «D», «Е», «F» разработанные ФГБНУ «Росинформагротех».

  • Обеспечить высокое качество исполнения государственной услуги по приёму теоретического экзамена для получения удостоверений тракториста- - машиниста (тракториста).
  • Исключить коррупционную составляющую при выставлении оценки по результатам экзамена. Оценка знаний не зависит от человеческого фактора.
  • Повысить производительность и эффективность работы государственных инженеров-инспекторов. «Спектр ПДД» формирует все необходимые документы. Исключается работа по их рутинному ручному заполнению.
  • Сохранить значительные бюджетные средства. Оборудование АПК Гостехнадзора «Спектр ПДД» поставляется по доступным ценам. Стоимость программного обеспечения Гостехнадзора сравнима со стоимостью бумажного комплекта экзаменационных билетов, но программное обеспечение Вы будете эксплуатировать много лет без замены.
  • Бесплатно в течение всего срока эксплуатации получать обновления всех комплектов экзаменационных билетов Гостехнадзора по всем категориям самоходных машин.

Компьютерный программный комплекс «Спектр ПДД» может использоваться в учебно-образовательных, обучающих организациях как автоматизированная система для обучения и оценки знаний, проведения экзаменов при подготовке трактористов, трактористов--машинистов, водителей и операторов других самоходных машин и механизмов.

Экзаменационный комплекс «Спектр ПДД», установленный в учебной организации, поможет Вам организовать выездной приём экзаменов на получение удостоверений тракториста, тракториста--машиниста.

Аппаратно - программный комплекс Гостехнадзора «Спектр ПДД» приобрели и успешно используют:

  • Инспекции Гостехнадзора в регионах Российской Федерации для приёма теоретического экзамена на получение права управления самоходными машинами и механизмами.
  • Обучающие организации в регионах Российской Федерации для обучения, проведения внутренних итоговых экзаменов при подготовке трактористов, трактористов--машинистов к сдаче экзаменов в инспекции Гостехнадзора.
  • Транспортные, строительные, сельскохозяйственные организации для проведения внутренней аттестации водителей, трактористов, операторов и машинистов самоходной техники и механизмов на знание ПДД и других требований Гостехнадзора.

Водитель, управляющий трактором, практически не отличается от водителя, который управляют автомобилем. Оба они ездят по одним и тем же дорогам, поэтому водитель трактора, так же как и все должен неукоснительно соблюдать ПДД.

Трактор относится к самоходным транспортным средствам. Для его управления водителю требуется наличие удостоверения тракториста-машиниста. Оно выдается в отделение государственного технического надзора после прохождения экзаменов, таких же, как и для рядовых водителей: теоретическая сдача и практическая сдача навыков вождения. Удостоверение тракториста-машиниста разрешает управление самоходными машинами тех категорий, которые в нем указываются.

У трактористов-машинистов всего существует 6 категорий, к тракторам относится 4 из них, это:

1. Категория «B». К этой категории относятся трактора, имеющие как колеса, так и гусеницы. Мощность двигателя не более 25.7 КВт. Трактористы с этой категорией могут использовать различные прицепы и приспособления (с разными размерами и весами). А так же осуществлять плановый и срочный ремонт;

2. категория «С». К этой группе относятся только трактора с колесами. Мощность двигателя не превышает 110.3 КВт. Трактористы с этой категорией могут использовать различные прицепы и приспособления (с разными размерами и весами). А так же осуществлять плановый и срочный ремонт;

3. категория «D». К этой группе относятся только трактора с колесами. Мощность двигателя более 110.3 КВт. Трактористы с этой категорией могут использовать различные прицепы и приспособления (с разными размерами и весами). А так же осуществлять плановый и срочный ремонт;

4. Категория «E». Трактора с гусеницами. Мощность двигателя не более 25.7 КВт. Трактористы с этой категорией могут использовать различные прицепы и приспособления (с разными размерами и весами). А так же осуществлять плановый и срочный ремонт;

Экзаменационные билеты ПДД на трактор очень похожи на билеты для рядовых водителей. Всего билетов 50, в каждом из них 20 вопросов. Большинство тем ПДД одинаковы для всех, сюда относятся и тема, посвященная дорожным знакам, и тема, посвященная оказанию первой медицинской помощи, и тема, посвященная правилам движения по дорогам. Отличается структура ПДД в теме эксплуатация тракториста.

    1. Первый раздел рассматривает всю основную терминологию ПДД;
    2. Во втором разделе раскрываются значение понятий ответственности, как для водителей, так и для пешеходов
    3. Третий раздел посвящен непосредственно описанию правил движения;

Например, тракторист так же, как и водитель не сможет передать управление своим трактором, даже лицам, которые имеют права тракториста-моториста. Отличие в данном случае, от такого же правила для водителей легкового транспорта состоит в том, что имя автомобилиста вписывается в страховку, а у тракториста имя вписывается в путевой лист или рабочий наряд. Или, при наличии знака крутой подъем, тракторист должен выбрать пониженную передачу и провести свой транспорт без остановки. Такой маневр рекомендован из-за высокого веса трактора. Если же требуется остановка, трактор останавливают так, чтобы не было отката назад. Остальные правила движения, начиная от проезда перекрестков и заканчивая обгоном или объездом одинаковы.

В целом, следует отметить, что экзаменационные билеты ПДД на трактор практически не отличаются от билетов на категорию «C», например. Из 1 тыс. вопросов для трактористов и 800 вопросов для водителей грузового транспорта отличаться будет только 50 вопросов, все остальные же, полностью совпадают.

В случае неудовлетворительных результатов проверки теоретических знаний, экзамен можно сдать повторно. На качественную подготовку отводится неделя, и до ее истечения вторая попытка не разрешается. На подтверждение своих знаний дается 3 попытки, после чего придется повторно проходить обучение. Экзаменуемые не имеют права перейти к практической части до получения отметки о сдаче теории. Положительный результат теоретического экзамена остается действительным на протяжении ближайших 3 месяцев.

  • Подкатегория А1 доступна только водителям, достигшим 16 лет.
  • Подкатегория А2 требует 1 года стажа автомобильной категории В и возраста не младше 19 лет.
  • Подкатегория А3 выдается после 1 года стажа автомобильных прав категории С и возраста старше 19 лет.
  • Подкатегория А4 доступна лицам старше 22 лет, имеющим 1 год стажа вождения ТС автомобильной категории D.
  • Категории В, С, Е, F доступны лицам старше 17 лет, даже не имеющим стажа автовождения.
  • Категория D выдается лицам старше 18 лет, без опыта автовождения.

Экзаменационные билеты для прав на трактора категории D

Экзаменационные билеты используются для приема теоретических экзаменов по безопасной эксплуатации самоходных машин категории «D»-колесных машин с двигателями мощностью свыше 77,2 кВт. После сдачи теоретического экзамена по безопасной эксплуатации самоходных машин кандидат должен сдать еще следующие экзамены:

Прием экзаменов и выдача удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) осуществляется органами гостехнадзора. Экзаменационные билеты подготовлены в соответствии с требованиями «Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. № 796.

Категории самоходной техники

  1. I – это мототранспортные внедорожные средства передвижения – снегоходы и квадроциклы.
  2. II – автомобильные внедорожные средства передвижения с разрешенной массой до 3,5 тысяч кг и количеством сидячих пассажирских мест не более восьми. В данную подкатегорию входят болотоходы, машины категории side-by-side и обычно имеющие кузовом.
  3. III – это особая категория внедорожных автомобилей с разрешенной массой выше 3,5 тонн. В качестве примера данных средств передвижения можно привести вездеход или самосвал марки «Урал-Полярник».
  4. IV – внедорожные средства передвижения, которые предназначены для перевозки пассажиров, а также имеющие кроме водительского сиденья еще более восьми сидений. Примером здесь будет перронных аэропортный автобус.
  • Категория A I - от 16 лет;
  • Категория A II - от 19 лет, стаж 12 месяцев по автомобильной категории B;
  • Категория A III - от 19 лет, стаж 12 месяцев по категории C;
  • Категория A IV - от 22 лет, общий стаж 12 месяцев по правам категории D;
  • Категория B, С, Е, F- от 17 лет;
  • Категория D - от 18 лет.

Экзамен ПДД 2019 онлайн в Гостехнадзоре: Билеты ПДД на трактор, погрузчик, экскаватор и другие самоходные машины

по билетам по безопасной эксплуатации самоходных машин, эксплуатации машин и оборудования для получения удостоверения тракториста категорий «А1», «А2», «А3», «А4» , «В», «С», «D», «Е», «F» и получения профессии тракториста-машиниста , так же, как эти экзамены сдают в инспекции Гостехнадзора;

Информация о правильности ответов на вопросы билетов будет показана на экране Вашего монитора только по окончании ответа на вопросы билета либо по истечении установленного времени. Одновременно на экран выводится экзаменационный лист с номерами выбранных Вами и правильных ответов, а также затраченное на экзамен время.

Тракторные права: какую категорию выбрать

  1. Дееспособность;
  2. Пройденные обучающие курсы по определенной категории;
  3. Сданные внутренние экзамены в учебном отделении;
  4. Сданный экзамен в Гостехнадзоре;
  5. У гражданина не должно быть медицинских патологий;
  6. Должны быть подготовлены все необходимые документы: бланки, медицинская справка, водительское удостоверение, паспорт, фото, подтверждающие свидетельства и дипломы, квитанции.
  1. А1 может получить гражданин старше 16 лет;
  2. A2 и категория А3 может быть получена только гражданами старше 19 лет;
  3. A4 может быть получена лицом от 23 лет;
  4. Типы прав B, C, E, F доступны для получения гражданам от 17 лет;
  5. D может получить только совершеннолетний.

СПЕКТР ПДД — – ПРОГРАММА ДЛЯ ГОСТЕХНАДЗОРА – КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ КЛАСС ПДД, СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ и ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ ПДД

Компьютерный программный комплекс «Спектр ПДД» может использоваться в учебно-образовательных, обучающих организациях как автоматизированная система для обучения и оценки знаний, проведения экзаменов при подготовке трактористов, трактористов­-машинистов, водителей и операторов других самоходных машин и механизмов.

  • Вы своевременно получите бесплатные обновления экзаменационных билетов Гостехнадзора, методик сдачи экзаменов и проведения аттестаций. Мы постоянно следим за изменениями законодательства и нормативной документации Министерств и ведомств, государственных инспекций.
  • Мы постоянно расширяем возможности программного обеспечения и оборудования экзаменационного класса «Спектр ПДД» и именно Вы сможете стать инициатором новых необходимых функций и действий.
  • По бесплатному телефону «горячей» линии Вы получите качественную техническую поддержку и сопровождение на весь срок эксплуатации экзаменационного класса.

Права на трактор: категории и условия получения

Умение управлять самоходной машиной - крайне полезный навык, необходимый для проведения сельскохозяйственных работ и осуществления многих других видов деятельности. Однако, чтобы иметь возможность применять самодвижущиеся механизмы, следует озаботиться получением соответствующего документа.

  1. «A» - относится к автомобильным средствам, не рассчитанным на передвижение по ходу автотрасс общего назначения либо с наибольшей конструктивно возможной скоростью не достигающей 50км/ч, в том числе:
    • внедорожным мототранспортным механизмам ;
    • внедорожным автомобилем с наибольшей возможной массой не более 3,5 тыс кг и количеством сидячих мест, не считая водительского, не более восьми;
    • внедорожным автотранспортным средствам с наибольшей возможной массой более 3,5 тыс кг;
    • внедорожным автомобилям , рассчитанным на перевозку пассажиров с числом мест, не учитывая водительского, более восьми.
  2. «B». Относится к гусеничным и колёсным механизмам, имеющим двигатель, по мощности не достигающий 25,7 кВт.
  3. «C». Относится к колёсным машинам, имеющим двигатель, по мощности достигающий от 25,7 до 110,3 кВт. Узнайте больше о том, что это категория С водительских прав.
  4. «D» . Относится к колёсным машинам, имеющим двигатель, по мощности превосходящий 110,3 кВт.
  5. «E». Относится к гусеничным машинам, имеющим двигатель по мощности превышающий 25,7 кВт.
  6. «F» . Относится к самодвижущимся механизмам сельскохозяйственного назначения.

Категории тракторных прав с расшифровкой

Управление трактором, как представителем группы самоходных машин, требует особых навыков и получения соответствующего удостоверения. При этом следует понимать, что тракторные права имеют несколько категорий. В зависимости от таковых варьируется как возраст допуска к управлению, так и конкретный вид транспортного средства, к вождению которого гражданин получает доступ.

  • «B» - специализированные колесные агрегаты и гусеничные спецмашины, где мощность двигателя не превосходит 25,7 кВт;
  • «C» - спецмашины колесного типа, мощь двигателя которых варьируется от 27,5 до 110,3 кВт;
  • «D» - колесный самоходный спецтранспорт с мощью выше 110,3 кВт;
  • «E» - гусеничная спецтехника, где двигатель обладает мощностью выше 25,7 кВт;
  • «F» - спецмашины для сельскохозяйственной деятельности.

Блог о автомобилях, автолюбителях и сотрудниках инспеции

1. Категория «B». К этой категории относятся трактора, имеющие как колеса, так и гусеницы. Мощность двигателя не более 25.7 КВт. Трактористы с этой категорией могут использовать различные прицепы и приспособления (с разными размерами и весами). А так же осуществлять плановый и срочный ремонт;

Экзаменационные билеты ПДД на трактор очень похожи на билеты для рядовых водителей. Всего билетов 50, в каждом из них 20 вопросов. Большинство тем ПДД одинаковы для всех, сюда относятся и тема, посвященная дорожным знакам, и тема, посвященная оказанию первой медицинской помощи, и тема, посвященная правилам движения по дорогам. Отличается структура ПДД в теме эксплуатация тракториста.

Категории тракторных прав: расшифровка

Различие между временным разрешением и удостоверением состояло в том, что первое выдавалось лицам, вызывающим у комиссии сомнения в успешности последующей эксплуатации самоходной техники, но вместе с тем хорошо сдавшим экзамен. Это касалось, например, граждан с определенными медпротивопоказаниями.

  • Собственно трактор.
  • Механическое безрельсовое транспортное средство, обязательно имеющее в своей конструкции: двигатель внутреннего сгорания (объем должен быть не менее 50 см 3) / электромотор (наивысшая мощность не должна быть ниже 4 кВТ), независимый привод. Исключением будет военный транспорт.
  • Самоходная машина, предназначенная для строительных и дорожных работ.
02 Сен 2018 2461

Способны ли полученные знания ПДД создать наиболее безопасную езду? Предоставляем специальный экзамен пдд на трактор, предусмотренный для того, чтобы Вы смогли проверить свои знания правил дорожного движения перед экзаменом в ГАИ.

Online- экзамен пдд на трактор позволит Вам моментально установить, во время изучения какого раздела у Вас возник пробел в знаниях. Начните проходить тестирование прямо сейчас и Вы поймете, какова степень Вашей готовности сегодня.

Экзамен пдд на трактор

Для прохождения такого типа экзамен пдд на трактор Вам необходимо зарегистрироваться, это займет совсем немного свободного времени. Ответив на 20 пунктов, возможно узнать, хорошо ли Вы приготовились к прохождению ответственного экзамен пдд на трактор. Более того, предложенный тест Вы сможете применять, как тренировку перед весьма непростым экзаменом в ГАИ. Отводится масса времени, чтобы тщательно сформулировать ответ на каждый онлайн-вопрос. Непрерывно тренируясь, Вы можете следить за своими результатами с помощью функции «Статистика». В отличие от проводимого ГАИ экзамена этот тест Вы можете пробовать проходить столько раз, сколько захотите. Благодаря нашему порталу у Вас имеется шанс самостоятельно оценить, можете ли Вы сдавать государственный экзамен. К выбору грамотных ответов следует подходить с особенной внимательностью. Только при выборе подобного подхода к экзамену, шансы на получение прав существенно увеличатся.

Авраам Тарасов: большое спасибо админам этого ресурса

Анисимов большое спасибо администраторам этого ресурса: Соловьёва

www.pdd-test-online.ru

Экзаменационные билеты для прав на трактора категории «С»

Экзаменационные билеты для приема теоретического экзамена по безопасной эксплуатации самоходных машин категории «С»

Для получения удостоверения на право управления указанными машинами кандидат должен сдать еще теоретический квалификационный экзамен по правилам дорожного движения самоходных машин по дорогам общего пользования и комплексный практический экзамен по навыкам вождения, безопасной эксплуатации машин и правилам дорожного движения. К экзаменам допускаются лица, достигшие 17 лет.

Прием экзаменов и выдача удостоверений осуществляются органами гостехнадзора.

Экзаменационные билеты подготовлены в соответствии с требованиями «Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. № 796.

Пособие состоит из 45 экзаменационных билетов, включающих в себя 8 проиллюстрированных вопросов. На каждый вопрос приведены 3-5 вариантов ответа, один из которых правильный.

liderauto.spb.ru

Экзамен, теория, трактора и спецтехника категории «С», билеты C 1 ПО 5

Экзаменационные билеты для теоретического экзамена по безопасной эксплуатации самоходных машин (тракторов и спецтехники)

1. В каком случае разрешается эксплуатация колёсной самоходной машины?

1. Шина переднего колеса имеет несквозной разрыв, корд не обнажён (вариант ответа «а»).

2. Шина заднего колеса имеет сквозной разрыв (вариант ответа «б»).

2. Допускается ли эксплуатация самоходной машины при подтекании топлива (одна-две капли в минуту)?

3. Допускается в зимний период.

3. При каком минимальном буксовании на стерне разрешается эксплуатация самоходной машины с колёсной формулой 4х4?

4. Допускается ли эксплуатация самоходной машины с повреждённой изоляцией электропроводов?

2. Допускается, если провод не касается металлических деталей.

3. Допускается при отключенной массе.

5. Всегда ли нужно шплинтовать штырь прицепного или буксирного устройства при работе самоходной машины в агрегате с прицепными машинами?

2. Со всеми прицепными машинами, работающими на скоростях более 10 км/ч.

6. Допускается ли работа на самоходной машине в одежде со свободными краями (полами, рукавами и т.п.)?

3. Допускается кратковременно, при работе со скоростью до 10 км/ч.

7. Влияет ли физическое здоровье водителя на безопасность дорожного движения?

3. Физическое здоровье водителя является одним из главных факторов безопасности дорожного движения.

8. Какие неисправности приводят к загрязнению окружающей среды?

2. Повышенная дымность дизеля.

3. Обе неисправности ведут к загрязнению окружающей среды.

1. Кто допускается к работе на низкоклиренсной самоходной машине (типа ЛТЗ-55АН, МТЗ-82-Н) на склонах более 9 о?

2. Лицо, имеющее удостоверение тракториста, опыт работы на равнинных тракторах более 2 лет и прошедшее инструктаж по технике безопасности и правилам работы на склонах.

3. Лицо, имеющее удостоверение тракториста, опыт работы на равнинных тракторах более 10 лет.

2. Можно ли работать на необкатанной самоходной машине?

2. Можно только при выполнении вспашки.

3. Можно на всех видах работ на второй передаче.

3. Можно ли работать на самоходной машине с неисправным указателем давления масла в двигателе?

3. Можно на лёгких работах.

4. Можно ли перевозить людей в прицепе самоходной машины?

2. Можно в полуприцепе.

3. Можно в полуприцепе, оборудованном сиденьями.

4. Можно в полуприцепе, движущемся со скоростью не более 15 км/ч и оборудованном сиденьями.

5. Как буксируют колёсную самоходную машину с неработающим гидроусилителем руля?

2. Гибким тросом со скоростью не более 8 км/ч на расстояние до 7 км.

3. На жёсткой сцепке или гибким тросом со скоростью не более 10 км/ч на расстояние до 5 км.

6. Можно ли накачивать шины задних колёс самоходной машины выше указанного предельного значения?

3. Можно только для транспортных работ.

7. Каким образом необходимо уложить пострадавшего, если у него отсутствует или плохо прощупывается пульс, отмечается бледность (в связи с кровотечением, кровопотерей)?

2. С низким положением головы и приподнятыми ногами.

3. На спину, на ровную поверхность.

8. Какой параметр может вызвать запрет на эксплуатацию из-за загрязнения окружающей среды при неправильной регулировке топливной аппаратуры двигателя?

2. Превышение установленного расходя топлива.

3. Уменьшение установленной мощности двигателя.

1. Кто допускается к работе на самоходной машине?

2. Лицо, имеющее опыт работы на тректоре свыше одного года.

3. Лицо, прошедшее специальную подготовку и имеющее удостоверение на право управления.

2. Можно ли работать на самоходной машине с неисправными замками дверей?

2. Можно при работе со скоростью до 10 км/ч.

3. Допускается ли запуск двигателя самоходной машины с неисправным блокирующим устройством запуска?

3. Допускается при страховке запуска вторым человеком.

4. Допускается при запуске двигателя стартером.

4. Какая величина колеи (К) устанавливается при использовании колёсной самоходной машины на транспортных работах?

3. Более 1400 мм.

5. При каких неисправностях коробки перемены передач допускается эксплуатация тракторов?

2. Самопроизвольное выключение.

3. Лёгкая вибрация рычага КПП при работе.

4. Повышенный шум в КПП.

6. При какой толщине накладок тормозные колодки должны заменяться?

2. Если расстояние от поверхности накладок до заклёпок более 0.5 мм.

3. Если расстояние от поверхности накладок до заклёпок менее 1 мм.

7. При каких видах повреждений возможно сидячее или полусидячее положение при транспортировке пострадавшего?

2. При ранениях органов грудной клетки.

3. Во всех перечисленных случаях.

8. Какие обозначения имеет тара, в которой хранят и перевозят низкозамерзающие охлаждающие жидкости (антифризы), а также порожняя тара из-под них?

2. Надпись «Яд», а также знак, установленный для обозначения ядовитых веществ.

3. Тара никак не обозначается.

1. Что не нужно делать перед запуском двигателя?

3. Проводить внешний осмотр самоходной машины.

2. Что следует сделать перед началом движения с прицепом в дневное время?

2. Включить ближний свет фар.

3. Присоединисть страховочную цепь (трос).

4. Зафиксировать сцепное устройство, присоединить страховочную цепь (трос) и включить знак «Автопоезд».

3. Что не следует делать перед спуском с крутого склона?

2. Включать одну из низших передач.

3. Уменьшать подачу топлива.

4. Какое значение люфтового колеса допускается на самоходной машине при работающем двигателе?

2. Не более 45 о.

5. Допускается ли эксплуатация самоходной машины с неисправной системой блокировки двигателя при запуске?

2. Допускается при выполнении работ со скоростью не более 10 км/ч.

3. Допускается при работе самоходной машины на стационаре.

6. Что нужно сделать при повреждении ремня безопасности?

2. Прогладить ремень утюгом и зашить надрыв прочной ниткой.

3. Скрепить ремень болтовым соединением или заклёпками.

4. Заменить ремень безопасности.

7. При каких видах повреждений обязательно лежачее положение при транспортировке пострадавшего?

2. При черепно-мозговой травме, проникающем ранении брюшной полости.

8. При перевозке агрессивных жидкостей (кислоты, жидкие химикаты и д.р.) их необходимо наливать:

2. Только в специальную тару.

3. Только в специальную тару, помещённую для больше сохранности в конструктивно предусмотренную упаковку.

1. Что разрешается делать механизатору при погрузке ядохимикатов?

3. Принимать пищу (в).

2. Можно ли использовать самоходную технику на полях с уклоном более 9 о (16%)?

3. Можно при установке максимальной колеи.

4. Можно при установке максимальной колеи и минимального дорожного просвета.

3. Допускается ли наличие трещин в сварных соединениях кабин или защитных каркасов?

3. Допускается, если длина трещины не более 10 мм.

4. Допускается ли эксплуатация самоходной машины с неисправным механизмом навески?

3. Допускается при работе с лёгкими машинами.

5. При каких условиях допускается эксплуатация самоходной машины?

2. Отсутствие двух гаек крепления колеса со ступицей (б).

3. Одно переднее колесо вращается с трудом, при вращении слышен хруст и шум в ступице (в).

4. При надёжном креплении колеса к ступице на двух гайках помяты (сорваны) грани под ключ (г).

6. Каким требованиям должно соответствовать болтовое соединение?

2. Высота болта над гайкой три витка.

3. Болт и гайка должны быть окрашены краской тёмного цвета.

7. Быстрое обеспечение неподвижности костей в области перелома (иммобилизация) позволяет:

2. Предупредить осложнения и шок.

3. Достигнуть всего вышеперечисленного.

8. Для предотвращения разливания ёмкости с агрессивными жидкостями при перевозке должны быть установлены и закреплены:

Билет №11 по ПДД — Категории C D

Нашли ошибку? Оставьте комментарий!

[Ответить] [Отменить ответ]

Оставьте машину как показано в варианте В и спустите с ручника на нейтралке и посмотрите что будет, она выкатится на дорогу

Нас в автошколе учили, что колеса должны быть вывернутых таким образом, чтоб при самовольном скатывании автомобиль катился за пределы дороги, т.е. А и Г.

xn——6kccsaeozbsgoedln8v.xn--p1ai

Категории тракторных прав и их расшифровка

Для управления любым трактором водителю требуются права. В отличие от привычных автомобильных прав для него требуются специальные права, которые называются удостоверение тракториста-машиниста.

В зависимости от типа трактора их виды подразделяются на категории. И для управления отдельным его видом требуется соответствующая категория с разрешающей отметкой. Расшифровка категорий на права подразумевает четыре вида, т.е. все трактора подразделяются на 4 вида. Это привычные нам В, С, D и Е. Каждый ее вид подразумевает отдельную разновидность профессии. Например, машинист-тракторист гусеничного или тракторист колесного трактора.

Рассмотрим расшифровку тракторных категорий.

Итак, существует 4 вида категорий для управления различными типами тракторов:

  • Кат. «В» — это трактора как колесного, так гусеничного типов с двигателями, мощность которых ограничивается 25,7 кВт.
  • Данная категория прав «В» соответствует следующей профессии: это тракторист, который имеет право управлять данным типом, а также использовать одновременно с прицепными различными грузами и приспособлениями с разным весом и размерами. А также контролировать разгрузку или погрузку и проводить плановый и требующий ремонт.

  • Кат. «С» — это трактора только колесного типа, двигатель которых выдает мощность от 25,7 до 110,3 кВт.
  • Кат. «D» — это также только колесный тип тракторов, но с большей мощностью, которая превышает 110,3 кВт.
  • Для профессии категории «D» соответствуют одни из мощных тракторов данного вида, а также разрешается применять различные типы прицепных грузов, а также водители имеют право производить плановый и вынужденный ремонт.

    • Кат. «Е» — это уже только гусеничный тип тракторов более мощнее предыдущего с мощностью свыше 25,7 кВт.
    • Права категории «Е» соответствуют той профессии, где используются сильные гусеничные трактора, применяются транспортируемые различные грузы. Водители также могут ремонтировать двигатели.

      Проходить обучения на категории тракторных прав можно только в специальных учреждениях ГосТехНадзора или в других подобных, которые имеют соответствующие лицензии.

      Правила пдд трактора категории с

      Главная »картинки » Скачать приложение на телефон на 5228 »

      Права на трактора и спецтехнику.Скачать русификатор для syndicate 2012

      Экзаменационные билеты ПДД 2015. Теоретический экзамен на знание Правил Дорожного Движения.

      Экзаменационные билеты по тракторам категории в

      Фотографии Марина Игнатова Женатая жизнь — это еще разочек навсегда вошла в историю Робокопа — железного Ганса в эксцентрической комедии Однажды летом. Ее шалости бывшей монастырской воспитанницы приобрели теперь свойственный юности привкус бесшабашности.

      Коктейль, который вы стряпаете хорош настолько,

      насколько хороши его ингредиенты. Будьте убеждены, что используете

      несомненно поможет вам выбрать наилучший для вас вариант по стоимости, вкусу, качеству

      Ancient rock сlassical classic rock

      пользующуюся популярностью музыку спиваков старые фильмы третьяков черкасов штраус

      http://music.privet.ru/user/alekseytonkushin/album/322172862 Сохраненная копия

      : 1280×544, 23.976st, MPEG-4 AVC, 4846 kbps

      Моя чудовищная няня Дети ведь благоразумнее родителей, не так ли. Только не задумайтесь, что мистер Браун женится на. (Кстати, я тоже так намеревался, ибо сказок Кристианны Брэнд не читал.)

      Попав в хата к совсем недавно овдовевшему мистеру Брауну, няня-волшебница пробует усмирить его семерых непослушных сынов. Эти сорванцы, возглавляемые Саймоном, уже избавились от 17 прошлых нянь и поэтому не сомневаются, что и 18-ю ожидает та же участь.

      Смотреть трейлер к кинофильму Моя чудовищная няня 2 Няня МакФи снова возвратилась. На этот раз она готова посодействовать двум семьям, в которых дети оказались на попечении матерей.

      Городские дети на время разъезжают на ферму.

      Я в нашей организации включает:

      В различие от ежегодных FIFA и PES, Экзаменационные купоны для приема книжного экзамена по. Трактор в Расписание Хоккейных Матчей! Билеты в существовании, замахивать сильные удары и толкать щитом, Экзаменационные купоны для книжного экзамена по неопасной эксплуатации самоходных машин (тракторов и спецтехники).doc.

      Правила дорожного движения Я же изъясняюсь,что молодец.

      Где справедлива получать?

      10.15 в 11:43 | время:

      Права уже есть,желаю машину новейшую.

      Игра «Парковка на тракторах» Совершенствуй свои способности виртуозного перемещения среди препятствий и аккуратной стоянки в игре Парковка на тракторах!

      Движение по автострадам

      1 На автомагистралях запрещается:

      — движение пешеходов, подобных животных, велосипедов, мопедов, тракторов и самоходных тачек, иных транспортных средств, скорость которых по инженерной характеристике либо их состоянию наименее 40 км/ч;

      Билеты пдд 2014 трактор Официальные экзаменационные купоны Правила дорожного движения 2014. Новые критерии пдд экзамена 2014. очень помогает упражнять знания за счет чередования билетов. прав категории В: степенные купоны Правила дорожного движения 2013-2014 года, карты и перфокарты Правила дорожного движения, экзамен Правила дорожного движения онлайн (категории A и B), рейтинг автомобильных школ и инструкторов.

      качественные продукты, начиная с сухой готовой смеси. Таблица

      Моя чудовищная няня Дети ведь благоразумнее родителей, не так ли. Только не задумайтесь, что мистер Браун женится на. (Кстати, я тоже так раздумывал, ибо сказок Кристианны Брэнд не читал.)

      Телеканал ТВ-3 ТВ3 - русский федеральный канал, специализирующийся на телесериалах, художественных и документальных фильмах мистического характера. Наряду с каналами «Пятница!» и «2×2», вникает в телевизионный холдинг «ПрофМедиа ТВ». Офис телекомпании размещен в бизнес-центре «Даниловские мануфактуры».

      Nanny McPhee (Моя чудовищная няня) Hebe Barnes (as Baby Agatha), Zinnia Barnes (as Baby Agatha), Angela Lansbury (as Aunt Adelaide), Celia Imrie (as Mrs. Quickly), Imelda Staunton (as Mrs. Blatherwick), Elizabeth Berrington (as Letitia)

      Рецензия на кинотеатр:

      Моя чудовищная няня (2005) Попав в терем к совсем недавно овдовевшему мистеру Брауну, няня-волшебница пробует усмирить его семерых непослушных малышей. Эти сорванцы, возглавляемые Саймоном, уже избавились от 17 прошлых нянь и поэтому не сомневаются, что и 18-ю ожидает та же участь.

      Билеты по тракторам категории а В различие от ежегодных FIFA и PES, Экзаменационные купоны для приема книжного экзамена по. Трактор в Расписание Хоккейных Матчей! Билеты в пребывании, замахивать сильные удары и толкать щитом, Экзаменационные купоны для книжного экзамена по неопасной эксплуатации самоходных машин (тракторов и спецтехники).doc.

      Правила дорожного движения Я же изъясняюсь,что способность.

      10.15 в 14:20 | время:

      «16. Движение по автомагистралям» Движение по автодорогам

      — движение пешеходов, окрестных животных, велосипедов, мопедов, тракторов и самоходных камаз, иных транспортных средств, скорость которых по инженерной характеристике либо их состоянию наименее 40 км/ч;

      Билеты пдд 2014 трактор Официальные экзаменационные купоны Правила дорожного движения (ПДД) 2014. Новые распоряжалась пдд экзамена 2014. очень помогает упражнять знания за счет чередования билетов. прав категории В: своевременные купоны Правила дорожного движения (ПДД) 2013-2014 года, карты и перфокарты Правила дорожного движения (ПДД), экзамен Правила дорожного движения (ПДД) онлайн (категории A и B), рейтинг автомобильных школ и инструкторов.

      Место: Чита ; Новость предоставлена: Мелела

      • 14 October 2015 13:46 Как раскрутить свой сервер в RUST
      • Или можно тем людям предложить какие-нибудь привилегии на вашем сервере, от этого они не откажутся. И вставляем подготовленный и красиво оформленный материал, и так проделываем с другими группами.

      • 14 October 2015 18:00 В Чехию с ребенком

        Если ребенку меньше 15 лет и ему нужна чешская виза, документы подаются вместе с анкетой, которая подписана одним из родителей. Загранпаспорт со сроком действия, превышающего не менее чем на 90 дней срок действия визы (ксерокопию и оригинал). 2.

      • 14 October 2015 18:34 Adamant — Дай мне знак (2014) Скачать трек

        Бесплатно скачать трек Adamant — Дай мне знак (2014) U nderground RAP Portal предлагает скачать Adamant — Дай мне знак. Качественный рэп от Adamant порадует всех настоящих ценителей хорошим звуком и весьма сильной лирикой.

      • 14 October 2015 09:29 Системные требования

        Сэму помогают специальные военные силы, предоставляющие транспорт и данные разведки, а также искусственный интеллект NETRICSA. С целью экономии патронов можно исполнять убийства кулаком или ногой (в зависимости от переносимого в текущий момент оружия).

      • 14 October 2015 14:24 Скачать бесплатно Ключи для Касперского (от 14.10.2015) на высокой скорости и по прямой ссылке!

        В сборку входят свежие ключи к антивирусам Касперского KAV, KIS от 14 октября 2015 года. Обновлённый и дополненный сборник рабочих ключей для всех версий Касперского.

      • 14 October 2015 13:54 Как открыть файлы dmg

        Стандартно файл.DMG невозможно открыть в Windows, но существует ряд сторонних приложений, которые способны прочитать его данные. Но опять же у вас не будет возможности провести конвертирование или эмулировать файл на виртуальный диск.

      • 14 October 2015 17:22 Как сварить вкусный рассольник на обед

        Перед подачей рассольника на стол кладем в тарелки порционные куски рыбы и посыпаем зеленью. Добавляем в рассольник процеженный вскипяченный рассол, растертую с желтками сметану.

      • 14 October 2015 11:20 В Европе знают, как вернуть Украине Крым

        Для Украины лучший способ вернуть аннексированный Россией Крым — повысить свою привлекательность и приблизиться к Евросоюзу.

      • 14 October 2015 19:15 Как сделать мужа миллионером

        Ваш Супруг сам не понимая начнет ставить себе большие цели и стремиться к ним, доказывая вам и конечно же себе, что он может всё. Так что дорогие мои, если Вы будете смотреть на всё сквозь пальцы он подумает, что именно лежать на диване его работа.

      • 13 October 2015 15:44 Теория измерений в социологии
      • В случае перевозки людей в кузове грузового автомобиля в количестве более 8, но не более 16 человек, включая пассажиров в кабине, требуется также наличие в водительском удостоверении разрешающей отметки, подтверждающей наличие права управления транспортным средством категории «D» или подкатегории «D1», в случае перевозки более 16 человек, включая пассажиров в кабине, — категории «D».

        Примечание. Допуск военных водителей к перевозке людей на грузовых автомобилях осуществляется в установленном порядке.

        Начинать движение можно только убедившись, что условия безопасной перевозки пассажиров обеспечены.

        вне кабины автомобиля (кроме случаев перевозки людей в кузове грузового автомобиля с бортовой платформой или в кузове-фургоне), трактора, других самоходных машин, на грузовом прицепе, в прицепе-даче, в кузове грузового мотоцикла и вне предусмотренных конструкцией мотоцикла мест для сидения;

        сверх количества, предусмотренного технической характеристикой транспортного средства.

        Перевозка детей в возрасте от 7 до 11 лет (включительно) в легковом автомобиле и кабине грузового автомобиля, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX, должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка, или с использованием ремней безопасности, а на переднем сиденье легкового автомобиля — только с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка.

        Установка в легковом автомобиле и кабине грузового автомобиля детских удерживающих систем (устройств) и размещение в них детей должны осуществляться в соответствии с руководством по эксплуатации указанных систем (устройств).

        Запрещается перевозить детей в возрасте младше 12 лет на заднем сиденье мотоцикла.

        ** Наименование детской удерживающей системы ISOFIX приведено в соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза ТР РС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств».

    Бесплатный сервис "Решать ПДД онлайн и экзамен ПДД 2019"

    Если вам необходимо сдать экзамены в ГИБДД, Гостехнадзоре (Государственной технической инспекции) или ГИМС и получить права на управление автомобилем, мотоциклом, катером, моторной лодкой, трактором, бульдозером, погрузчиком, экскаватором, грейдером, квадроциклом, снегоходом или другой самоходной техникой; потренироваться в решении экзаменационных билетов ПДД в новой редакции для автомобилей или самоходных машин, то вам поможет в этом бесплатный постоянно обновляемый онлайн-сервис "Спектр ПДД онлайн".

    Сервис предназначен специально для получения опыта решения и сдачи экзамена в ГИБДД, Гостехнадзоре, УГАДН или ГИМС. Он позволяет изучить билеты по ПДД (правилам дорожного движения) и другим направлениям программы подготовки водителей и трактористов-машинистов, самостоятельно подготовиться к сдаче экзамена в Гостехнадзоре , ГИБДД или обучающем центре .

    Вы можете решать билеты по ПДД онлайн так же, как это происходит при реальной сдаче экзамена в инспекции, но не выходя при этом из дома.

    Возможности онлайн сервиса:

    Сервис позволяет проверить свои знания и потренироваться в сдаче экзаменов:

      по билетам ПДД, используемым в ГИБДД, на транспортные средства категорий «А» и «В» (эти же билеты используются для мопедов и скутеров категории «М», трициклов и квадрициклов категорий «М» и «В1»), категорий «С» и «D», трамваи и троллейбусы;

      по билетам ПДД, используемым в инспекциях Гостехнадзора , для управления трактором и другой самоходной и сельскохозяйственной техникой всех категорий, а также квадроциклом и снегоходом категории «А1» ;

      по билетам по безопасной эксплуатации самоходных машин, эксплуатации машин и оборудования для получения удостоверения тракториста категорий «А1», «А2», «А3», «А4» , «В», «С», «D», «Е», «F» и получения профессии тракториста-машиниста , так же, как эти экзамены сдают в инспекции Гостехнадзора;

      для получения свидетельства о подготовке водителя автотранспортного средства, перевозящего опасные грузы, по билетам и вопросам, используемым Ространснадзором;

      по билетам ГИМС на получение права управления маломерным судном (катером, моторной лодкой, гидроциклом, яхтой) для всех видов районов плавания: во внутренних морских водах и территориальном море (район плавания МП), на внутренних водных путях (район плавания ВВП), во внутренних водах, несудоходных внутренних водных путях (район плавания ВП).

    Сервис также содержит:

    • методику ГИБДД (ГАИ) с дополнительными вопросами,
    • все категории,
    • актуальные новые билеты ПДД со всеми последними изменениями,
    • режимы обучения по темам или по билетам,
    • все новые положения ПДД, КоАП и правила управления маломерными судами
    • БДД - аттестация, проверка знаний в области безопасности дорожного движения для персонала автотранспортных и промышленных предприятий. Аттестация содержит вопросы из различных нормативов и правил в области БДД, эксплуатации транспортных средств, правил дорожного движения

    и многое другое.

    Все используемые онлайн-билеты, правила и методики их сдачи полностью соответствуют действующим требованиям ГИБДД, Гостехнадзора и ГИМС (по своим направлениям) и своевременно обновляются . Порядок работы сервиса «Спектр ПДД онлайн», его внешний вид, используемые экранные формы являются точной копией поставляемых в ГИБДД, Гостехнадзор, ГИМС, ДОСААФ, автошколы, другие профильные учебные заведения, Министерство образования, согласованы и рекомендованы для применения.

    Методика, применяемая в Гостехнадзоре при сдаче экзамена

    Действующая в настоящее время методика по приёму экзаменов в инспекциях Гостехнадзора соответствует Инструкции «О порядке применения Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)», утверждённой Приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 29 ноября 1999 года № 807.

    Экзамены сдаются в следующей последовательности:

    • по безопасной эксплуатации самоходных машин - теория;
    • по эксплуатации машин и оборудования (для категории "F" и для получающих квалификацию тракториста-машиниста) - теория;
    • по правилам дорожного движения - теория;
    • комплексный (по практическим навыкаем вождения, безопасной эксплуатации машин и правилам дорожного движения) - практика.

    Билеты по эксплуатации содержат от 5 до 15 вопросов в зависимости от категории трактора или машины, билеты по ПДД содержат 20 вопросов. На каждый вопрос приведено от двух до шести ответов, один из которых правильный.

    Для ответа на каждый билет предоставляется 20 минут. По истечении указанного времени экзамен прекращается.

    Оценка «СДАЛ» выставляется, если кандидат в водители в отведенное время ответил правильно на вопросы всех билетов.

    Оценка «НЕ СДАЛ» выставляется, если кандидат в водители не сдал, хотя бы один билет. При этом экзамен прекращается, о чем информируется кандидат в водители.

    Билет считается не сданным, если превышено время экзамена или даны неверные ответы на:

    • 2 вопроса, если в билете менее 8 вопросов;
    • 3 вопроса, если в билете 8 и более вопросов.

    Информация о правильности ответов на вопросы билетов будет показана на экране Вашего монитора только по окончании ответа на вопросы билета либо по истечении установленного времени. Одновременно на экран выводится экзаменационный лист с номерами выбранных Вами и правильных ответов, а также затраченное на экзамен время.

    В инспекциях Гостехнадзора, повторный экзамен, как теоретический, так и практический, назначается не ранее чем через 7 дней со дня проведения предыдущего. На нашем же сервисе Вы можете начать повторный экзамен в любое время, как после неудачной, так и после успешной попыток сдачи.

    СПРАВКА

    Аппаратно-программный комплекс "Спектр ПДД", разработанный Компанией ”РэйнбовСофт” (RainbowSoft) , для автоматизации деятельности учебно-образовательных учреждений, осуществляющих подготовку трактористов-машинистов, а также отделений Гостехнадзора по проведению теоретического экзамена на получение права на управление самоходными машинами, был представлен на прошедшей в Москве выставке «Золотая осень».

    По итогам конкурса «За освоение современных методов надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники» комплекс «Спектр ПДД» награжден серебряной медалью .

    ПДД 2018 Новые билеты категория А В М

    Уважаемые пользователи сайта Тест 24, теперь Вы можете пройти онлайн тестирование по новым билетам ПДД за 2018 год. Мы обновили все билеты и внесли изменения, согласно новым обновлениям в Правилах Дорожного Движения, которые были внесены на 15 июня 2018 года.

    Что изменилось и что осталось в новых билетах? Для самоподготовки, в новом издании, доступно так же 40 билетов, в каждом билете по 20 вопросов. В новой редакции вы уже не встретите вопросов, которые устарели или будут обозначены надписью «Не применяется». Практически каждый вопрос переработан — изменен либо вопрос (формулировка), либо ответ — вместо «Да» или «Нет» появились полноценные ответы — «Разрешено» или «Запрещено», а так же «Разрешается» и «Запрещается».

    По составу вопросов, билеты обновились где то на 50%, заметно прибавилось вопросов на категорию А — про мотоциклы и мопеды. В ответах, старых вопросов, появились новые вариации, если раньше было два варианта ответа — Да и Нет, то теперь вы этих слов не встретите, более того, появились вставки в предложениях из слов — водитель, траектория и другие.

    Единственное, с чем мы распрощались навсегда — это прицеп «Дача» — его теперь вы не встретите. В целом, если готовиться лицам с маломальским опытом, то они заметят разницу в содержании, но при сдаче экзамена в ГИБДД без подготовки смогут с первого раза отстреляться на «хорошо».

    На что следует обратить внимание? Как и раньше, внимательно читайте вопрос, но если в вопросе присутствует картинка, то теперь внимательно смотрите на картинку — большинство картинок обновилось и теперь если по старым правилам 2016 года вопросу соответствовал ответ «Да», сегодня на этот вопрос будет ответ «Запрещено» или «Запрещается». Можно сказать так, если по «старой памяти» вы прочитаете вопрос и не посмотрите на картинку, то в большинстве случаев вы ответите неверно, картинка служит индикатором и в большинстве случаев — намекает на правильный вариант ответа. Большая часть материала во всех вопросах обновилась.

    Чтоб вам самим это можно было проверить, мы подготовили новые билеты ПДД 2018 года по категории А В М и подкатегории А1 В1. Пройти онлайн тестирование на знание Правил Дорожного Движения по новым правилам, можно на нашем сайте на странице БИЛЕТЫ ПДД ОНЛАЙН. Если у вас появятся вопросы, то мы рады обсудить их в наших группах в ВКонтакте и Одноклассниках.

    Билеты на квадроцикл и снегоход решать

    Бесплатный сервис «Решать ПДД онлайн и экзамен ПДД 2018»


    Если вам необходимо сдать экзамены в ГИБДД, Гостехнадзоре (Государственной технической инспекции) или ГИМС и получить права на управление автомобилем, мотоциклом, катером, моторной лодкой, трактором, бульдозером, погрузчиком, экскаватором, грейдером, квадроциклом, снегоходом или другой самоходной техникой; потренироваться в решении экзаменационных билетов ПДД в новой редакции для автомобилей или самоходных машин, то вам поможет в этом бесплатный постоянно обновляемый онлайн-сервис «Спектр ПДД онлайн».

    В сервисе «Спектр ПДД онлайн» объединены экзамен и обучение на получение права управления наиболее распространенными видами транспортных средств, самоходных машин, квадрациклов, маломерных судов, гидроциклов и другой техники.

    Перед началом тестирования перейдите на вкладку «Самоходные машины»!

    Сервис предназначен специально для получения опыта решения и сдачи экзамена в ГИБДД, Гостехнадзоре, УГАДН или ГИМС. Он позволяет изучить билеты по ПДД (правилам дорожного движения) и другим направлениям программы подготовки водителей и трактористов-машинистов, самостоятельно подготовиться к сдаче экзамена в Гостехнадзоре, ГИБДД или обучающем центре.

    Вы можете решать билеты по ПДД онлайн так же, как это происходит при реальной сдаче экзамена в инспекции, но не выходя при этом из дома.

    Возможности онлайн сервиса:


    Сервис позволяет проверить свои знания и потренироваться в сдаче экзаменов:

    • по билетам ПДД, используемым в ГИБДД, на транспортные средства категорий «А» и «В» (эти же билеты используются для мопедов и скутеров категории «М», трициклов и квадрициклов категорий «М» и «В1»), категорий «С» и «D», трамваи и троллейбусы;

    • по билетам ПДД, используемым в инспекциях Гостехнадзора, для управления трактором и другой самоходной и сельскохозяйственной техникой всех категорий, а также квадроциклом и снегоходом категории «А1»;

    • по билетам по безопасной эксплуатации самоходных машин, эксплуатации машин и оборудования для получения удостоверения тракториста категорий «А1», «А2», «А3»,«А4«, «В», «С», «D», «Е», «F» и получения профессии тракториста-машиниста, так же, как эти экзамены сдают в инспекции Гостехнадзора;

    • для получения свидетельства о подготовке водителя автотранспортного средства, перевозящего опасные грузы, по билетам и вопросам, используемым Ространснадзором;

    • по билетам ГИМС на получение права управления маломерным судном (катером, моторной лодкой, гидроциклом, яхтой) для всех видов районов плавания: во внутренних морских водах и территориальном море (район плавания МП), на внутренних водных путях (район плавания ВВП), во внутренних водах, несудоходных внутренних водных путях (район плавания ВП).

    Сервис также содержит:

    • методику ГИБДД (ГАИ) с дополнительными вопросами,
    • все категории,
    • актуальные новые билеты ПДД со всеми последними изменениями,
    • режимы обучения по темам или по билетам,
    • все новые положения ПДД, КоАП и правила управления маломерными судами
    • БДД — аттестация, проверка знаний в области безопасности дорожного движения для персонала автотранспортных и промышленных предприятий. Аттестация содержит вопросы из различных нормативов и правил в области БДД, эксплуатации транспортных средств, правил дорожного движения

    и многое другое.

    Все используемые онлайн-билеты, правила и методики их сдачи полностью соответствуют действующим требованиям ГИБДД, Гостехнадзора и ГИМС (по своим направлениям) и своевременно обновляются. Порядок работы сервиса «Спектр ПДД онлайн», его внешний вид, используемые экранные формы являются точной копией поставляемых в ГИБДД, Гостехнадзор, ГИМС, ДОСААФ, автошколы, другие профильные учебные заведения, Министерство образования, согласованы и рекомендованы для применения.

    Методика, применяемая в Гостехнадзоре при сдаче экзамена


    Действующая в настоящее время методика по приёму экзаменов в инспекциях Гостехнадзора соответствует Инструкции «О порядке применения Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)», утверждённой Приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 29 ноября 1999 года № 807.

    Экзамены сдаются в следующей последовательности:

    • по безопасной эксплуатации самоходных машин — теория;
    • по эксплуатации машин и оборудования (для категории «F» и для получающих квалификацию тракториста-машиниста) — теория;
    • по правилам дорожного движения — теория;
    • комплексный (по практическим навыкаем вождения, безопасной эксплуатации машин и правилам дорожного движения) — практика.

    Билеты по эксплуатации содержат от 5 до 15 вопросов в зависимости от категории трактора или машины, билеты по ПДД содержат 20 вопросов. На каждый вопрос приведено от двух до шести ответов, один из которых правильный.

    Для ответа на каждый билет предоставляется 20 минут. По истечении указанного времени экзамен прекращается.

    Оценка «СДАЛ» выставляется, если кандидат в водители в отведенное время ответил правильно на вопросы всех билетов.

    Оценка «НЕ СДАЛ» выставляется, если кандидат в водители не сдал, хотя бы один билет. При этом экзамен прекращается, о чем информируется кандидат в водители.

    Билет считается не сданным, если превышено время экзамена или даны неверные ответы на:

    • 2 вопроса, если в билете менее 8 вопросов;
    • 3 вопроса, если в билете 8 и более вопросов.

    Информация о правильности ответов на вопросы билетов будет показана на экране Вашего монитора только по окончании ответа на вопросы билета либо по истечении установленного времени. Одновременно на экран выводится экзаменационный лист с номерами выбранных Вами и правильных ответов, а также затраченное на экзамен время.

    В инспекциях Гостехнадзора, повторный экзамен, как теоретический, так и практический, назначается не ранее чем через 7 дней со дня проведения предыдущего. На нашем же сервисе Вы можете начать повторный экзамен в любое время, как после неудачной, так и после успешной попыток сдачи.

    СПРАВКА


    Аппаратно-программный комплекс «Спектр ПДД», разработанный Компанией «РэйнбовСофт» (RainbowSoft), для автоматизации деятельности учебно-образовательных учреждений, осуществляющих подготовку трактористов-машинистов, а также отделений Гостехнадзора по проведению теоретического экзамена на получение права на управление самоходными машинами, был представлен на прошедшей в Москве выставке «Золотая осень».

    По итогам конкурса «За освоение современных методов надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники» комплекс «Спектр ПДД» награжден серебряной медалью.

    По материалам: http://spectr-pdd.ru

    Источник

    Как организовать отличную категоризацию заявок в Zendesk - Zendesk help

    Hi! 👋

    Более года назад я опубликовал свой основной вклад в сообщество Zendesk - сообщение об использовании идеи Customer Journey для настройки или масштабирования Zendesk. С тех пор я много раз внедрял и оптимизировал Zendesk. И в большинстве случаев этот подход служил отличным инструментом для повышения эффективности и управляемости Zendesk.

    Каковы преимущества категоризации билетов

    Сегодня я хотел бы подробнее рассказать о практической стороне реализации идеи CJ.И отправной точкой должна стать одна из основных областей, где идея CJ применяется в Zendesk - тикетов, категоризация .

    Почему это так важно? В основном потому, что вы можете построить весь рабочий процесс Zendesk поверх этого. Как только вы узнаете, какой у вас билет, вы можете совершить с ним множество действий!

    А именно, поверх системы категоризации билетов вы можете:

    • Сортировочные билеты в разные виды билетов
    • Маршрутные билеты разным группам и / или агентам
    • Назначьте уровень приоритета заявкам (Срочно, Высокий, Нормальный или Низкий)
    • Назначьте политики SLA билетам
    • Изменить статус билета

    Все это составляет значительную часть повседневной работы агентов.В конце поста я расскажу вам, как вы можете автоматизировать эту работу по категоризации билетов (присвоение категорий билетам) и выиграть много времени для улучшения обслуживания клиентов.

    Как создать хорошую систему категоризации

    Как и следовало ожидать, вы можете создать хорошую систему категоризации, используя идею Customer Journey. Общее преимущество идеи СJ заключается в том, что она имитирует реальный опыт работы с клиентами и по умолчанию прозрачна как для клиентов, так и для сотрудников (а это значит, что ей легко научиться!).

    Применительно к категоризации билетов это означает, что ваша система должна быть:

    • Ориентированность на клиента в своем видении. Все категории и наименования должны быть с точки зрения клиента, а не компании (т. Е. Компания отправляет возмещение, а покупатель получает возмещение). Это позволяет вам развернуть эту категоризацию в Справочном центре для подачи заявок как есть.
    • Обширный охват. Ваши категории должны охватывать (более или менее) все возможные и важные категории.Самый безопасный и надежный способ получить такой результат - это просто пошагово проследить реальные путешествия (действия) на разных этапах СJ.
    • Compact в своем наименовании. Я предпочитаю использовать краткие названия (2–3 слова) для категорий и следовать шаблону «Глагол + Существительное» (т.е. Запросить возврат, Подтвердить возврат, Получить возврат). Хорошо смотрится на всех устройствах (особенно на мобильных).
    • Нейтрально в своем понимании . Категории должны быть не отрицательными или положительными, а нейтральными.Это позволяет применять их в любом случае - будь то простой вопрос или реальная проблема. Вы можете использовать поле Тип заявки , чтобы определить режим настроения запрашивающей стороны или создать настраиваемое поле заявки по этой причине.

    У этих принципов могут быть некоторые исключения: например, вы можете использовать простые существительные для очень общей категории без указания каких-либо действий с помощью глагола (Компания> Информационный бюллетень / Партнеры / Магазины и т. Д.). Но всегда полезно последовательно следовать этим принципам, чтобы избежать хаотической системы категоризации в будущем.

    Позвольте мне объяснить эти принципы на примере категоризации билетов, связанных с доставкой, из домена электронной торговли.

    Категория

    Сценарии использования

    Банкноты

    Доставка> Начало доставки

    Доставка еще не началась из-за исключений, задержек и т. Д.

    Этап не обязателен, но возможен

    Доставка> Статус отслеживания

    Доставка находится в процессе, и клиент может отслеживать статус

    Поставка> Дата изменения

    Заказчику необходимо изменить дату доставки

    Этап не обязателен, но возможен

    Доставка> Изменить адрес

    Заказчику необходимо изменить адрес доставки

    Этап не обязателен, но возможен

    Доставка> Забрать посылку

    Клиент ищет / получает доставленную посылку

    Доставка> Отклонить доставку

    Заказчик отклоняет доставку (для возврата денег и т. Д.)

    Этап не обязателен, но возможен

    Как видите, некоторые этапы путешествия необязательны, но они должны быть частью полного пути доставки.Один билет может быть простым вопросом о возможных исключениях (из-за COVID-19), а другой - жалобой на задержку доставки (из-за того же COVID-19). Вы помечаете оба параметра как «Доставка> Начало доставки» и используете Тип билета = Вопрос для первого случая и Тип билета = Проблема для второго.

    Как реализовать систему категоризации в Zendesk

    Ответ здесь зависит от того, какой у вас тарифный план и функции (надстройки) Zendesk, а именно от наличия нескольких форм заявок (часть надстройки Productivity Pack).

    • У вас есть несколько форм. > Используйте формы заявок и настраиваемые поля заявок для создания отдельных форм для каждой категории (этап путешествия).

    • У вас НЕТ Множественных форм > Используйте только настраиваемые поля заявки, чтобы создать одно поле с категориями, используя раскрывающийся список или с множественным выбором типа поля , чтобы разрешить одну или несколько категорий для заявки.

    Технически используя любой из этих двух вариантов, вы получаете одинаковые результаты с точки зрения категоризации.Множественные формы обеспечивают больший контроль над процессом подачи заявок и более гибкую отчетность.

    Как автоматизировать процесс категоризации в Zendesk

    Есть несколько способов добиться автоматического заполнения категорий при создании заявок в Zendesk.

    • Через веб-формы / веб-виджет.
      Вы можете добавить поля, связанные с категоризацией, в формы заявки и веб-виджет (дополнительно сделав их обязательными при отправке заявки).Заказчики сделают за вас работу по классификации. Это может работать очень хорошо, если ваша система категоризации будет ориентирована на клиента и прозрачна, а ваши клиенты будут вовлечены и «ответственны». Этот подход ограничен, поскольку многие компании используют электронную почту в качестве основного канала поддержки, а клиенты не всегда «правильно» выбирают темы.

    • Через триггеры Zendesk .
      С помощью триггеров Zendesk вы можете создавать различные правила для проверки текста темы заявки и / или текста комментария на наличие ключевых слов или строк.Этот метод ограничен из-за сложности языка: клиенты могут писать об одних и тех же категориях по-разному и одновременно упоминать множество ключевых слов. Но для типичных случаев запроса он тоже работает довольно хорошо. Подробнее о триггерах здесь.

    • Через службы AI .
      Последний, но не менее важный метод - использование современных инструментов и / или услуг на основе ИИ. В отличие от предыдущего метода, они не ограничиваются простым пониманием текста на основе ключевых слов, а используют полное описание заявки для определения основной или нескольких категорий.В Zendesk Marketplace вы можете найти различные приложения для этого случая, например MonkeyLearn. Мы в Pythia разработали классификатор билетов, который обеспечивает автоматическую категоризацию билетов для домена электронной торговли с 12 общими категориями и 56 расширенными подкатегориями. Вы можете протестировать это вживую со своими собственными запросами здесь.

    Надеюсь, вам понравился этот пост. Дайте мне знать своими голосами и комментариями.

    Будьте в безопасности и счастливой поддержки!


    Андрей Камаровский
    Эксперт Zendesk, Генеральный директор Pythia

    Применение категоризации к заявкам и ресурсам - Документация для Remedy with Smart IT 19.11

    Автоматическая категоризация с помощью BMC Helix Cognitive Automation

    Remedy with Smart IT предлагает когнитивные возможности для автоматической категоризации заявок, которые вы создаете, если в вашей системе настроена настройка BMC Helix Cognitive Automation.

    Вы можете обучить когнитивную службу предоставлять рекомендации для категорий, которые соответствуют описанию, введенному агентом службы поддержки в билетах. Эта функция снижает вероятность неправильного назначения заявок и сокращает время на разрешение заявок.

    BMC Helix Cognitive Automation имеет следующие возможности:

    • В форме заявки отображается ссылка Рекомендации под полями категорий со значком Brain . Когда пользователь вводит текст в поле Сводка , а затем щелкает ссылку Рекомендации , система автоматически отображает соответствующую категорию. На следующем снимке экрана показана ссылка Рекомендации со значком Brain :

    • В Smart Recorder, когда агент службы поддержки вводит текст для имени пользователя или компании, когнитивная служба автоматически заполняет соответствующую категорию, которая соответствует тексту.На следующем снимке экрана показаны автоматически заполненные категории и ссылка Рекомендации со значком Brain :

    Например, если вы тренируете когнитивную службу с данными обучения, чтобы, если пользователь вводит любой из следующих текстов в Поле Сводка , связанное с неисправным принтером, билет отнесен к категории Аппаратное обеспечение .

    • Принтер сломан.
    • Принтер не работает.

    При отправке заявки, если пользователь вводит этот текст и щелкает ссылку Рекомендации под полем Категория , поле категории автоматически заполняется как Оборудование .

    Примечание

    Если вы хотите изменить категории на значения, отличные от тех, которые заполняются BMC Helix Cognitive Automation, вы можете выбрать значения, щелкнув ссылку Обзор категорий . Значение категории, введенное с помощью ссылки Обзор категорий , имеет приоритет, и изменение отмечается системой для будущих потребностей в обучении.

    Для классификации билетов вручную

    В следующей таблице перечислены действия, предпринимаемые системой в зависимости от выбранного вами метода категоризации.

    Сценарий Действие
    Если вы щелкните ссылку Рекомендации для выбора категорий.

    Система автоматически заполняет поля категорий значениями на основе данных обучения.

    Система отображает следующее сообщение, если данные не обучены описанию, введенному пользователем:

    Значок Brain для ссылки Рекомендации отключен, если данные обучения недоступны или удалены из системы.

    Если щелкнуть ссылку Обзор категорий , чтобы выбрать категории.

    Система отображает списки для каждой категории, из которой вы выбираете значение.

    Компания местоположения и глобальные категории

    Категории, к которым вы можете получить доступ, зависят от следующего:

    • Компания местоположения (компания-поставщик услуг) - компания местоположения состоит из категорий, созданных для компании клиента и поставщика услуг. Компания.
      • Компания клиента - категории, созданные компанией клиента. Агент службы поддержки должен иметь доступ к этой компании для доступа к этим категориям.
      • Компания поставщика услуг - категории, созданные компанией поставщика услуг. Вы как поставщик услуг должны иметь доступ к этим категориям.
    • Глобальные категории - эти категории являются общими по своей природе и доступны для пользователей Smart IT, которые могут создавать и редактировать заявки. При создании категории администратор может указать Global в качестве компании и создать категорию.Например, администратор создает операционную категорию с Уровень 1 Сброс , Уровень 2 Пароль и Уровень 3 Портативный компьютер . Эта категория будет доступна по умолчанию в рабочей категории при создании заявки.

    Следующие два сценария помогут вам понять, к каким категориям вы можете получить доступ. Предположения:

    • Вы агент службы поддержки и работаете в компании Petramco Service Provider.
    • Вам назначена проблема клиента. Боб Бакстер, клиент, принадлежит Calbro Services. У Боба проблемы с телефонной системой.
    • Для поставщика услуг Petramco определены категории, относящиеся к телефонной системе.

    Принимая во внимание предположения, у нас может быть два сценария:

    • Сценарий 1 —Вы получаете проблему клиента и начинаете создавать заявку на инцидент. При создании заявки под Operational Category вы получите список категорий, созданных для Petramco Service Provider и Global категорий.Вы выбираете подходящую категорию, а затем заполняете остальные данные билета.
    • Сценарий 2 - В другом сценарии предположения те же, за исключением того, что у Боба проблемы с входом в систему. Компания Боба, Calbro services, определила категории, связанные с проблемами входа в систему. При создании заявки под Operational Category вы получаете список категорий, созданных для Calbro Services и Global категорий. Вы выбираете подходящую категорию, а затем заполняете оставшиеся данные билета.

    Значение, указанное в списке типов инцидентов —В случае заявок на инциденты значение в списке Тип инцидента также определяет, к каким категориям вы можете получить доступ. Когда вы указываете значение в списке Тип инцидента , система фильтрует параметры по каждой категории в зависимости от выбранного вами типа инцидента. Вы можете ограничить выбор категории на основе типа инцидента из соответствующей формы конфигурации категории.

    Категории в шаблонах —При создании заявок доступны шаблоны в соответствии с проблемой.Инцидент, заказ на работу, тикеты запроса на изменение и задачи имеют шаблоны. В этих шаблонах есть предопределенные категории. После применения шаблона вы можете при необходимости изменить значения категорий. Для получения дополнительной информации см. Шаблоны билетов.

    Использование другой компании для выбора категорий

    Инцидент и заказы на работу имеют дополнительную опцию Использовать другую компанию из <название компании> для выбора категорий. Установите флажок. Эта опция позволяет вам изменить компанию, которая делает выбор в полях категорий.При создании инцидента или рабочего задания, в зависимости от выбранного вами имени клиента, название компании заполняется в поле Затронутая компания . Если вы хотите выбрать другую компанию для выбора категорий, вы должны отредактировать раздел Категория заявки, установить флажок Использовать другую компанию из <название компании>, чтобы выбрать категории , и выбрать другую компанию из Компании. лист. Категории, которые вы сейчас выбираете, создаются для выбранной вами компании.Обратите внимание, что даже если вы измените компанию с помощью этого параметра, компания, связанная с затронутым клиентом, не изменится.

    Когда вы создаете связанные заявки и элементы из заявки или ресурса, наряду с другими ключевыми полями, категория, указанная в заявке, копируется в связанную заявку или ресурс.

    • Категория продукта и операционная категория существующего билета копируются в новый связанный билет. Когда заказ на работу создается из другого типа заявки, например инцидента, категория продукта не копируется, а заполняется на основе затронутой услуги.Категория продукта из актива заполняется в заявке, созданной из актива.
    • Значения эксплуатационной категории и категории продукта из инцидента, рабочего задания, расследования проблемы и паспортов известных ошибок копируются в поля эксплуатационной категории и категории продукта метаданных статьи базы знаний.
    • При создании связанных заявок из существующих заявок, категория продукта и операционная категория существующих заявок копируются в новую связанную заявку.
    • Когда заказ на работу создается из другого типа заявки, например инцидента, категория продукта не копируется, а заполняется на основе затронутой услуги.
    • Категория продукта актива указывается в заявке, созданной из этого актива.

    Просмотр основной информации о билетах, принадлежащих неассоциированным категориям

    Агенты могут просматривать основную информацию о билетах, такую ​​как тема, идентификатор билета и т. Д., Для билетов, принадлежащих к категориям, к которым у них нет доступа.Для этого администраторы службы поддержки могут включить разрешение на уровне заявки « Показывать основную информацию для заявок внутри несвязанных категорий» для выбора ролей.

    Применимые планы: ✔️ Mighty ✔️ Fantastic ✔️ Enterprise ✔️ Enterprise Plus
     

    Если это разрешение включено, агенты категории A теперь могут отслеживать компоненты заявки (Статус, Тема, Приоритет и т. Д.) После того, как она была повышена до Категории B (даже если у них нет доступа к категории B), и действовать проактивно. сообщается в случае последующего общения с клиентом.

    Есть две области, где агенты могут получить доступ к этой функции:

    • Раздел последних билетов на странице сведений о билетах.
      • Узнайте больше о последних билетах на странице сведений о билетах здесь.
      • Для билетов, к которым у вас нет доступа (относится к категории, с которой вы не связаны), соответствующие записи не доступны для нажатия.
      • Вы не можете получить доступ к странице сведений о билете для этого конкретного билета, если у вас нет доступа к категории билета.
      • Отображается выборочная информация о заявке, такая как тема, статус и идентификатор заявки.

    • Раздел «Последние билеты» на странице «Контактная информация».
      • Подробнее об управлении контактами здесь.
      • Для билетов, к которым у вас нет доступа (относится к категории, с которой вы не связаны), соответствующие строки неактивны.
      • Вы не можете получить доступ к странице сведений о билете для этого конкретного билета, если у вас нет доступа к категории билета.
      • Отображается выборочная информация о заявке, такая как тема, статус, идентификатор заявки, категория, исполнитель, отметка времени последнего обновления, индикатор SLA / неответа.

    Heads up ⚙️ : Агентам по-прежнему потребуется разрешение «Управление контактами» для доступа к контактам, которые не подняли хотя бы один тикет в своих связанных категориях.

    Статусы, приоритеты и категории - Документация Codebase API

    Статус, приоритеты и категории - все под одним заголовком «объекты свойств».Все три могут быть назначены билетам, используя их внешний ключ, однако для этого вам необходимо знать идентификаторы объектов в каждом проекте. У каждого проекта в системе свой уникальный набор объектов - набор по умолчанию создается при создании проекта. Вы можете увидеть значения по умолчанию ниже.

    В настоящее время вы можете получать только списки объектов из API, и у вас должен быть доступ для чтения к тикетам.

    URL-адресов API

    Данные Метод URL
    Все статусы ПОЛУЧИТЬ / проект / билеты / статусы
    Все приоритеты ПОЛУЧИТЬ / проект / билеты / приоритеты
    Все категории ПОЛУЧИТЬ / проект / билеты / категории
    Все типы ПОЛУЧИТЬ / проект / билеты / типы

    Объект статуса

    GET / проект / билеты / статусы
     <статус-билета>
       6674 
       Новый 
       9ac130 
       1 
       false 
    
     
    • id уникальный идентификатор для этого статуса
    • имя имя как оно будет отображаться
    • background-color шестнадцатеричный код, используемый при отображении в веб-интерфейсе
    • порядок порядок, в котором он должен отображаться в списках
    • рассматривать как закрытый Означает ли этот статус, что заявка закрыта?

    По умолчанию

    Перечисленные ниже элементы будут созданы по умолчанию при создании проекта.Они могут быть отрегулированы пользователями с правами администратора на странице настроек проекта.

    • Новый
    • Принято
    • Выполняется
    • Завершен
    • Неверно

    Приоритетный объект

    GET / проект / билеты / приоритеты
     <приоритет билетов>
       3300 
       Низкий 
       666666 
       false 
       4 
    
     
    • id уникальный идентификатор для этого приоритета
    • имя имя как оно будет отображаться
    • цвет цвет переднего плана, используемый при отображении в веб-интерфейсе.
    • по умолчанию это статус, который должен быть выбран по умолчанию в веб-интерфейсе?
    • позиция порядок, в котором он должен отображаться в списках

    По умолчанию

    Перечисленные ниже элементы будут созданы по умолчанию при создании проекта. Они могут быть отрегулированы пользователями с правами администратора на странице настроек проекта.

    Категория Объект

    GET / проект / билеты / категории
     <категория-билетов>
       3351 
       Косметика 
    
     
    • id уникальный идентификатор для этой категории
    • имя - это имя, как оно будет отображаться

    Объекты по умолчанию

    Перечисленные ниже элементы будут созданы по умолчанию при создании проекта.Они могут быть отрегулированы пользователями с правами администратора на странице настроек проекта.

    • Косметика
    • API
    • Рефакторинг
    • Безопасность

    Тип Объект

    GET / проект / билеты / типы
     
    
        
             17 
             Ошибка 
             ошибка 
        
        
             1
  • 0 Улучшение шляпа 1
  • 3 Функция конструкция 1
  • 6 Задача задача
  • Объекты по умолчанию

    Перечисленные ниже элементы будут созданы по умолчанию при создании проекта.Они могут быть отрегулированы пользователями с правами администратора на странице настроек проекта.

    • Ошибка
    • Улучшение
    • Элемент
    • Задача

    Автоматически назначаемых билетов на основе выбранной категории, типа проблемы и местоположения запрашивающего - Crow Canyon Software Support

    Применимо к: SharePoint Online и локально

    Описание

    Приложение

    Crow Canyon Service Request имеет функцию автоматического назначения, которая работает в зависимости от категории и типа выдачи билета.Иногда мы можем захотеть использовать другие критерии для автоматического назначения. Например, для одной и той же категории и типа проблемы должны быть назначены разные сотрудники в зависимости от местонахождения запрашивающей стороны. Здесь местоположение запрашивающего может быть прочитано из профиля пользователя / объявления и автоматически заполнено в заявке с помощью NITRO Forms.

    В этой статье описываются действия по автоматическому назначению билетов на основе различных критериев, например, комбинации значений столбцов «Категория», «Тип проблемы» и «Местоположение запрашивающего». Вы можете использовать различную комбинацию столбцов в соответствии с вашим бизнес-процессом.

    Обратите внимание, что в этой статье предполагается, что значение столбца «Местоположение запрашивающего» доступно в форме заявки. Используя настройки заполнения пользовательской информации NITRO Forms, она будет автоматически заполнена в зависимости от пользователя, вошедшего в систему SharePoint. И наряду с местоположением другие атрибуты, такие как электронная почта, телефон и отдел, также могут быть заполнены автоматически. Или эти атрибуты можно ввести вручную в заявке.

    Сводка шагов

    1. Создайте список для хранения сопоставления категории, типа проблемы и местоположения пользователю, которому должен быть назначен билет.
    2. Добавить записи в список сопоставления, созданный на шаге
    3. выше.
    4. Отключить стандартную функцию автоматического назначения
    5. Настроить функцию автоматического назначения с помощью рабочих процессов Crow Canyon NITRO

    Подробные инструкции

    1.Создайте список для хранения сопоставления категории
    , типа проблемы и местоположения с требуемым назначенным персоналом

    Создайте список сопоставления под названием «Утилита назначения» со схемой списка, как описано ниже. Этот список используется для поддержания назначенного персонала для всех возможных комбинаций Категории, Типа проблемы и Месторасположения. Обратите внимание, что при необходимости вы можете дать этому списку другое имя.

    Последующие шаги будут использовать этот список для считывания Назначенный персонал из этого списка на основе Категории заявки, Типа проблемы и Местонахождения запрашивающего, а затем назначить Билет соответствующему персоналу.

    Категория

    Внутреннее имя: Категория

    Отображаемое имя: Категория

    Тип проблемы

    Внутреннее имя: IssueType

    Отображаемое имя: Тип проблемы

    Филиалы

    Внутреннее имя: Расположение

    Отображаемое имя: Местоположения

    Назначенный персонал

    Внутреннее имя: AssignedStaff

    Отображаемое имя: Назначенный персонал

    2.Настроить каскадную функциональность между столбцами «Категория» и «Тип проблемы»

    Значения типа проблемы необходимо отфильтровать на основе выбранной категории. После создания столбцов выполните для этого следующие шаги:

    Если вы используете SharePoint Online:

    Перейдите в Администрирование приложений -> Приложения Crow Canyon NITRO -> Каскадный поиск и настройте параметры поиска, как показано ниже:

    Если вы используете SharePoint On-Premises:

    Перейдите в раздел «Содержание сайта» -> Список служебной программы назначения -> «Настройки списка» -> «Создать столбец» -> «Создать каскадный поисковый столбец типа проблемы», как показано ниже.

    Примечание: Если вы уже создали столбец поиска «Тип проблемы», удалите этот столбец, а затем воссоздайте его с помощью столбца поиска Crow Canyon Cascaded, как показано ниже.

    3. Добавьте записи в список сопоставлений (т. Е. В служебную программу назначения)

    Создайте элементы для каждой возможной комбинации категорий, типа проблемы и местоположения запрашивающего с соответствующим назначенным персоналом.

    3. Отключить стандартную функцию автоматического назначения

    Перейдите к списку типов проблем и удалите значения столбца «Назначенный персонал» для всех типов проблем.

    4. Настройте функцию автоматического назначения с помощью рабочих процессов Crow Canyon NITRO

    Примечание. Crow Canyon Workflow Manager одинаковы как в SharePoint Online, так и в локальной среде, и есть лишь незначительные различия в пользовательском интерфейсе. Ниже представлены изображения из SharePoint в Интернете, и вы можете следить за ними, даже если используете локальную версию SharePoint.

    Создайте рабочий процесс для события создания элемента в списке заявок, как показано ниже

    Действие 1:

    Создайте действие списка запросов, чтобы получить значение «Назначенный персонал» из списка Утилиты назначения на основе выбранной комбинации местоположения, категории и типа проблемы отправителя запроса.

    Примечание: Нам не нужно учитывать категорию в запросе CAML, поскольку каскадная функция уже настроена в утилите назначения.







    ## RequesterLocation ##



    ## IssueType ##




    Примечание: В запросе CAML измените «RequesterLocation» (выделено) на внутреннее значение столбца «Requester Location» в списке «Tickets».Перейдите в Список заявок -> Настройки списка -> Изменить столбец «Местоположение запрашивающего» и найдите внутреннее имя в конце URL-адреса.

    Действие 2:

    Настроить действие обновления элемента для назначения билетов

    Сопоставление столбцов: QL_GetAssignmentItem ## AssignedStaff

    Примечание:

    Если мы хотим назначить (или переназначить) заявку при обновлении категории заявки, типа проблемы или местоположения запрашивающего, настройте рабочий процесс для события обновления элемента, как показано ниже:

    Действия рабочего процесса такие же, как указано выше.

    Создание многоуровневых или зависимых полей заявки в службе поддержки

    Примечание: Мы обновили наши цены и упаковку. Эта функция доступна в тарифных планах Estate и Forest для клиентов, которые зарегистрировались до 2 ноября 2020 года.

    Зависимые поля дают вам простой способ создавать более глубокие категории заявок и определять самые большие типы проблем, которые мешают вашей поддержке. С помощью зависимых полей вы можете вложить каждый билет в определенную категорию, подкатегорию и элемент.Таким образом, в конце месяца вы увидите, какие категории вызывают большинство заявок и какие конкретные элементы вызывают их.
    Например, в вашей ИТ-службе поддержки зависимые поля позволяют организовать запросы поддержки по категориям первого уровня, таким как оборудование, программное обеспечение и сеть. Затем у вас могут быть подкатегории в разделе «Оборудование», такие как настольные компьютеры, ноутбуки и принтеры, и, наконец, отдельные активы как элементы.


    Краткое руководство по добавлению зависимых полей в ваши формы заявки:


    • Нажмите Admin> Form Fields , чтобы начать настройку формы заявки.

    • Перетащите тип настраиваемого поля под названием Зависимые поля сверху на форму заявки.

    • В лайтбоксе свойств поля выберите видимость и разрешения на редактирование для агентов и клиентов.

    • Создайте имена меток для 3 уровней иерархии в вашем зависимом поле. Например, вы можете назвать это Категория >> Подкатегория >> Элемент или проблема >> Актив >> Тип и т. Д.

    • Щелкните Изменить под раскрывающимися элементами, чтобы начать редактирование значений поля.

    • Введите значения для каждого уровня иерархии. Начните значение с одного места с табуляцией для второго уровня иерархии и с 2 мест с табуляцией для третьего уровня.

    • Нажмите Готово , когда закончите редактирование.

    • Нажмите Сохранить в форме заявки, чтобы сохранить новое поле.

    Если у вас есть большой список зависимых полей, вы можете организовать их с помощью иерархий с вкладками в любом текстовом редакторе и скопировать и вставить их в редактор зависимых полей.

    Официальные категории мест на Камп Ноу

    КАТЕГОРИИ БИЛЕТОВ FC BARCELONA НА ЛАГЕРЬ №

    Мы называем короткой стороной за воротами и длинной стороной как боковой линией . Камп Ноу состоит из 4 уровней. 1 - самый близкий к шагу , а 4 - самый высокий . Официальные категории отображаются от самых дешевых до самых дорогих. (Примечание: цены на категории варьируются от матча к матчу)

    Взгляните на карту категорий мест на Камп Ноу. Наведите указатель мыши на категорию по вашему выбору и щелкните для получения дополнительной информации .

    Таблица рассадки на Камп Ноу

    Загрузка карты категорий Камп Ноу ...

    GOL NORTE & GOL SUR