Что делать если в автосалоне обманули: Обманули в автосалоне – Отстаиваем свои права и деньги у автосалона-мошенника — Stoppanic

Содержание

Отстаиваем свои права и деньги у автосалона-мошенника

Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента.

Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.

Содержание статьи:

Что делать, если обманули в автосалоне?
Куда обращаться если обманули – инструкция
Чего нельзя делать при обманах в автосалоне?
Судебная практика – стоит ли игра свеч?

Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Основные схемы обмана и развода на деньги в автосалонах — как не попасться на удочку мошенников?

Первые действия должны быть таковы:

1. Вызывайте сотрудника полиции

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию — смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия — то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там — и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

2. Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление — поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть — на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это — не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут воспользоваться бесплатной услугой по оформлению обращения в банк, позвонив по номеру юриста общества защиты прав потребителей: 8 (812)922-39-98

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права — и вернуть затраченные денежные средства:

Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

Это может быть:

Договор, заключенный с автосалоном.
Договор с банковской организацией.
Квитанция о переводе денежных средств.
Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
Ответы фирмы.
Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие — все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета — как действовать — у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Этап 3. Написание заявления в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

Этап 4. Обращение в правоохранительные органы

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты — такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

Этап 5. Написание искового заявления в судебную инстанцию

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса — и только потом обращаться в судебные органы.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
Истце и ответчике.
Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
Технических данных транспортного средства.
Документации на авто.
Стоимости покупки.
Кредитной организации.
Досудебных обращениях в автосалон и органы.
Требованиях к компании – автосалону.

Готовый бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.

Если был затронут вопрос с мошенничеством, обманом, то необходимо подключить прокуратуру, полицию. Работники правоохранительных органов могут сами направить в суд заявление, если нарушителям грозит уголовное наказание.

Чего категорически нельзя делать при обманах в автосалоне – примите к сведению!

Многие задаются вопросом — как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

Категорически нельзя:

Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.
Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.

Заключать сделку без юриста или свидетелей. Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.
Устраивать разборки в автосалоне. Если вас решили обмануть — или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.
Надоедать беседами. Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.
Угрожать сотрудникам автосалона. Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.
Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.

Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката. Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат. Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение — а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.
Уничтожать доказательства. Если факт мошенничества был совершен — сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.
Выплачивать залог. Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это — главное условие мошеннической схемы.
Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
Лгать в суде.
Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это — главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Судебная практика по делам об обмане в автосалонах – стоит ли игра свеч?

Если у вас появилось желание наказать мошенников, расторгнуть с ними договор и вернуть затраченные средства на покупку автомобиля, то стоит обращаться в суд. Как показывает практика, практически всегда дела через суд заканчиваются в пользу клиента, то есть — потребителя, так как закон полностью на его стороне.

Через суд вы можете добиться многого:

Полностью вернуть свои деньги.
Возвратить средства за доставленные неудобства – моральный ущерб.
Потребовать неустойку от компании, оплатить все расходы по суду.
Привлечь к ответственности сотрудников салона – заставить выплатить штраф или понести более серьезное наказание.
Провести ремонт автомобиля.
Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Юристы советуют начинать судебное разбирательство, если есть доказательства мошенничества, обмана. Как правило, дело рассматривают

в течение 2 месяцев. Наказание зависит от тяжести совершенного деяния.

В ходе судебного процесса может быть назначен эксперт, который проведет осмотр автомобиля и составит акт. За его работу, если вы выиграете дело, будет платить компания – автосалон.

Чтобы избежать лишних расходов, компания может предложить подписать с вами соглашение, согласно которому вы должны будете вернуть автомобиль — а они, в свою очередь, вернут средства. В этом нет ничего страшного. Читайте внимательно соглашение, предлагайте свои условия, а главное – проводите расчет через банковскую организацию.

Если же вы не можете найти общий язык с компанией, то лучше, чтобы решение принял судья. За исполнением постановления будут следить судебные приставы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Что делать если обманули в автосалоне: Можно ли вернуть деньги или расторгнуть договор

Что такое Quantum System? Отзывы от реальных людей, которые расскажет, обманывает программа или нет.

Несмотря на то, что программа Quantum System, реальные отзывы о которой будут представлены в обзоре, появилась довольно давно, до русскоязычных пользователей она дошла относительно недавно. Многие люди, не зная, что Quantum System добровольно отдают мошенникам денежные средства, желая заработать. В итоге же они остаются ни с чем, а если отдавались еще и деньги, взятые в кредит, гражданин остается с огромными суммами долга. Итак, обо всем по порядку.

Рекламное видео

В сети в открытом доступе имеется видео, на котором выступает некий миллиардер, рассказывающий о том, как он заработал свои капиталы, а также о том, как он живет – на какой яхте плавает, на каком частном вертолете летает. Более того, он абсолютно бесплатно готов поделиться ценной информацией о заработке денежных средств с каждым, кто этого хочет. Возникает первый закономерный вопрос, кто такой Евгений Абрамов из quantum system и почему он так стремится осчастливить людей.

На самом деле то, что quantum system – развод клиентов можно догадаться уже по видеоролику. Слишком все выглядит постановочно и фальшиво. Да и слабо верится в то, что кто-то готов безвозмездно рассказать о том, как можно зарабатывать большие денежные средства, при этом особо не напрягаясь.

Итак, проанализировав ролик, мы имеем:

никому не известный миллионер;
постановочная съемка;
фальшивые реплики;
стремление человека добровольно всем рассказать, как стать миллионером.

Таким образом, уже с первых секунд видео можно сделать вывод о том, что дело нечисто.

Что за программа quantum system

Три года назад на просторах американского интернета появилось видео, рассказывающее о quantum system management, которое в последствие оказалось разводом. И вот, год назад в российском интернете появляется аналогичный проект, но носящий название quantum system. Оказывается, что оба текста идентичны между собой, единственное отличие в языке повествования и в имени якобы миллионера.

Посмотрев один только ролик, собранный из картинок в гугле и с плохой игрой актеров можно сказать, что quantum system – развод. В своем ролике Евгений Абрамов говорит о том, что:

его имя упоминается на различных экономических форумах;
его биографию печатают в Форбсе;
все хотят жить так, как он.

Интересно, на какого это рассчитано, если в век информационных технологий, любая информация с легкостью проверяется при помощи интернета. Наверное только на тех людей, которые, услышав слово «деньги», моментально выключают логику и здравый смысл.

Гений, миллиардер и филантроп Евгений Абрамов

Прежде чем говорить о том, как работает программа quantum system, необходимо узнать, существует ли вообще миллионер по имени Евгений Абрамов.

Этот молодой человек говорит, что входит в рейтинг Форбс. Неизвестно, о чем думали мошенники, делая такое громкое заявление. Скорее всего, они рассчитывали на то, что люди, увидев солидного мужчину средних лет, сразу же поверят, что он владеет миллионным состоянием. Оказывается, что такое мнение ошибочно. Те, кто решил не верить на слово, а все таки проверить, залезли в интернет, чтобы проверить список Форбс и увидели, что никакого миллионера по имени Евгений Абрамов и не существует. Этого, в принципе, и стоило ожидать.

В таких проектах, как quantum system, часто для съемок рекламных роликов нанимают актеров. Ладно бы, это были какие-то серьезные актеры, как например, в рекламе казино, но нет, это дешевый актерский состав, который играет настолько плохо и фальшиво, что хочется выключить видео сразу же, как только оно началось.

Судя по всему, мошенники решили, что люди, услышав фамилию Абрамова, которая созвучна с Абрамовичем, сразу же поверят в увиденное и услышанное. Возникает вполне закономерный вопрос, кто же такой Евгений Абрамов? Давайте сами посмотрим, есть ли он в списке Форбс. Для этого необходимо зайти на официальный сайт издания и посмотреть списки богатых людей. ни за один год не встречается имя этого человека. Есть Лисин, Потанин, Мордашов, но ни о каком Абрамове речи не идет.

Люди, заинтересованные в возврате вложенных денежных средств, выяснили, что настоящее имя этого человека – Алексей Лукаш. У него есть собственная страница Вконтакте, но был он на ней еще в 2017 году. Это обычный мужчина, не владеющий миллионными капиталами.

Некоторые обманутые вкладчики даже оставляли комментарии под его фотографиями в социальной сети. Все они весьма нелицеприятные, скорее всего, он сам уже несколько раз пожалел о том, что снялся в этом злополучном ролике мошенников.

Откуда пришла идея о создании quantum system

Как уже говорилось выше, программа quantum system создана по аналогии с американским сервисом. За границей он также разводит людей на деньги, только носит несколько другое название – Quantum Code. Ролик, созданный в России, полностью повторяет американское видео. В нем ы можете увидеть якобы:

богатого человека, который ежедневно меняет машины;
летает на собственном самолете;
живет в шикарном загородном доме;
а все насущные дела решает симпатичная девушка.

Единственное отличие отечественного ролика – не частный самолет, а вертолет, вот, в принципе, и все.

Что происходит после регистрации на quantum system

Когда пользователь регистрируется в системе quantum system, он автоматически переходит на проект FXNobles.io, который является не более чем бинарным опционом. Как известно, этот финансовый инструмент, который позволяет ставить денежные средства на то, пойдут ли ставки вверх или вниз. Профессионал, как правило, анализирует рынок и ориентировочно знает, куда направится график, в то время как новичок действует наугад. Стоит отметить, что пользователь может попасть не на FXNobles.io, а на другую платформу, однако, суть от этого не меняется.

В принципе, сами бинарные опционы являются лохотронами. Если вам и повезет на первых порах, длится так будет недолго, в скором времени вы можете все потерять.

Через несколько минут ставок на бинарных опционах пользователю звонит девушка с симпатичным голосом. Она начинает расспрашивать пользователя о том, где он работает, сколько зарабатывает. Когда пользователь озвучивает сумму своей заработной платы и говорит о том, что лишние деньги будут весьма кстати, девушка сразу берет пользователя в оборот. Она начинает рассказывать о том, что благодаря разработанной системе сотни людей начинают новую жизнь с миллионными капиталами.

Для закрепления результата звонят еще несколько менеджеров проекта, которые также рассказывают о том, что система уже осчастливила сотни людей. Новые миллионеры с легкостью покупают:

загородные дома;
автомобили;
частные самолеты;
нанимают красивых ассистенток.

И все это, благодаря проекту.

Разговор с первым сотрудником

Если вы хотите узнать что-либо у девушки про Евгения Абрамова, ничего не получится. У девушки уже готов ответ на то, что вместо руководителя говорит нанятый актер, однако, она может прислать всю информацию, касающуюся босса. И да, менеджер будет уверять вас в том, что этот человек реален, и он есть в списке Форбса.

Естественно, девушка скинет ссылку на миллионера, однако, окажется, что это ссылка на личный кабинет пользователя. Если вы повторно зададите свой вопрос про Абрамова, девушка начнет нести откровенную чушь. Она начнет приводить в пример кино, где рассказывается про известных людей, которых играют актеры. В общем, вразумительного ответа от менеджера о том, кто такой Евгений Абрамов, вы не получите.

Если вы зададите вопрос, касаемо негативных отзывов о программе, что якобы quantum system – разводит клиентов, девушка милым голосом сообщит, что все отзывы куплены. Их заказывают конкуренты и завистливые люди, которые не хотят, чтобы другие разбогатели. На самом деле это звучит более чем нереально, однако, многие люди верят в это и вкладывают свои денежные средства в проект, о чем потом жалеют.

Разговор со вторым сотрудником

После разговора с девушкой пользователя ожидает разговор со старшим менеджером quantum system. Можно взять сразу быка за рога и продолжить расспрашивать сотрудника про Евгения Абрамова и актера, который его играет. Здесь ситуация еще интереснее – менеджер уверяет, что Евгений Абрамов есть в Форбсе, но чтобы его там увидеть, необходимо смотреть не электронную версию издания, а бумажную.

Если вы откажетесь приобретать бумажное издание и попробуете доказать менеджеру, что информация о миллиардерах есть в свободном доступе, сотрудник quantum system начнет рассказывать, что у него в руках бумажный экземпляр Форбса, где есть их руководитель. На ваше предложение прислать скан или фотографию менеджер ответит, что якобы вы ему все равно не поверите, скажите, что фотошоп. Любой здравомыслящий человек поймет, что это развод.

Далее вы можете спросить сотрудника quantum system касаемо того, почему в интернете так много негативных отзывов. Опять-таки – во всем виноваты злые конкуренты, которые не дают порядочным людям заработать. В доказательство своих слов менеджер скинет пару заданий из известных бирж, где можно заплатить за негативные отзывы. Однако это не тот случай.

Далее менеджер поступает более чем непрофессионально. Он начинает уходить от поставленных вопросов, передразнивать пользователя. В конце разговора сотрудник даже имеет наглость узнать, будет ли пользовать вкладывать свои денежные средства. И это после того, как вел себя совершенно непрофессионально с пользователем.

Возможно, такое поведение менеджера quantum system связано с тем, что в их обязанности входит оказание на клиента психологического давления ровно до тех пор, пока пользователь не сдастся и не внесет необходимую сумму денежных средств на депозит. Как показывает практика, так происходит довольно часто.

Как пользователей разводят на вложение денежных средств в проект

Суть развода состоит в том, что вам постоянно будут звонить менеджеры и всеми возможными способами подталкивать вас на то, чтобы вы положили на депозит не менее 250 долларов. Якобы этой суммы денежных средств достаточно, чтобы заработать первый миллион. Вам даже не придется что-либо делать самим – алгоритмы программы будут делать ставки за вас, а вы будете только забирать прибыль. Пару месяцев и вы попадете в список миллионеров Форбс, как это сделал Евгений Абрамов.

Как показывает практика, те люди, которые вложили в систему свои денежные средства, распрощались с ними. Пользователь не сможет вернуть свои сбережения, так как личный кабинет будет заблокирован или же менеджеры в очередной раз начнут уговаривать вас пополнить депозит. Таким образом, многие вкладывают в программу quantum system несколько тысяч долларов и остаются ни с чем.

Развод осуществляется следующим образом:

психологическое давление менеджерами quantum system на пользователя;
клиент под натиском сотрудников вкладывает свои первые 250 долларов;
происходит якобы сбой в системе, что требует повторного вложения;
если денежные средства поступят в личный кабинет пользователя, он не может их снять;
клиент вкладывает все свои сбережения в проект.

В результате личный кабинет пользователя удаляется, а получить денежные средства обратно клиент не может.

Отзывы реальных людей о quantum system

По словам сотрудников quantum system, все негативные отзывы пишут конкуренты и завистливые люди, которые не хотят, чтобы другие становились миллионерами. Звучит весьма неправдоподобно, однако, многие верят в это и отдают свои денежные средства. Связано это с тем, что сотрудники программы дают ссылки на многие известные ресурсы, где можно купить, как положительные, так и отрицательные отзывы. Удивительно, но почему-то заданий на написание отзывов о quantum system, тем более негативных, там нет.

На различных порталах публикуются отзывы об этой программе. На их официальном сайте отзывы только положительные, что и неудивительно, видимо, негативные отзывы они довольно быстро удаляют. Ниже представлена подборка с авторитетных ресурсов, где все пользователи утверждают, что quantum system – это разводи на деньги. Все отзывы написаны реальными пользователями, которые столкнулись с тем, что у них забрали практически все сбережения. Итак, подборка отзывов:

Олег. Внес на депозит первые 250 долларов, робот их слил, менеджер стал уверять, что это сбой в системе, предложил внести еще 1 000 долларов, чтобы наверняка заработать. Отказался, мой личный кабинет заблокировали, а служба поддержки кинула в игнор.
Анастасия. Огромное спасибо тем, кто пишет правдивые отзывы о quantum system. Сама чуть не попалась. Когда сказала сотруднику сайта, что у меня нет денег, мне предложили взять у родственников в долг или оформить кредит в банковском учреждении. Наверное, это меня и насторожило, слишком они наседают. Еще раз спасибо тем, кто в отзывах рассказывает о системе и о том, как она работает на самом деле.
Александр. Люди, очнитесь, не ведитесь на этот развод, который стар, как мир. Недавно сотрудники звонили, можно сказать, что оборвали телефон, хотя на это у них нет никаких прав. Постоянно пытаются содрать с вас деньги. Могут попросить фотографии ваших документов. Спросите зачем? Откроют на ваше имя кредит в банковском учреждении, а вам потом полжизни выплачивать. Если эти мошенники узнали ваши личные данные, срочно блокируйте все карты.
Анатолий. Не поверите, мне 40 лет, но меня развели как пятнадцатилетнего подростка. Мало того, что развели на 250 долларов, так еще и предложили оформить страховку, которая бешенной суммы стоит, чтобы якобы не потерять свои сбережения.
Слава. Спасибо за честные отзывы. Признают, после просмотра видеоролика захотелось тоже менять автомобили каждый день и летать на частном вертолете, но прочитав ваши отзывы, понял, что это сплошной развод на деньги. Никто никогда не расскажет, как просто так получить миллионы.
Екатерина. Добрый день! Помогите, на мое имя эти мошенники взяли кредит онлайн в банковском учреждении. Как вернуть свои деньги? И что теперь с кредитом делать, выплачивать возможности нет.
Савва. Люди, пишите заявления в правоохранительные органы, это же мошенничество. Этих людей надо сажать в тюрьму, чтобы не повадно другим было.

Стоит отметить, что некоторым пользователям менеджеры продолжают звонить и угрожают, что если клиент не выплатит якобы долг, который образовался, им выпишут штраф в размере нескольких тысяч долларов. Многие люди, боясь штрафа, предпочитают оплатить долг, что делать не рекомендовано. Если звонит менеджер и начинает рассказывать о штрафе, скажите, чтобы вы готовы оплатить штраф, чтобы они выслали документы или подали в суд. Несмотря ан все их угрозы, это не более чем пустышка, никто из quantum system ничего не сделает вам, тем более, не подадут в суд.

Обобщая вышесказанное, можно с уверенностью заявить, что quantum system – это развод на деньги пользователей. Если вы увидели рекламу этой программы, закрывайте вкладку и не ведитесь на речи о миллионах. Всегда помните о том, что в ролике – подставной человек, а Евгений Абрамов – это вымышленное имя, никакого миллионера в списке Форбс с таким именем нет. Если вы попались на удочку к мошенникам, не выплачиваете никакие штрафы, а обращайтесь в правоохранительные органы. Тем более, не верьте менеджерам, которые говорят, что надо внести еще денег, чтобы получить миллионы.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

что делать и куда обращаться в случае обмана

Последнее изменение: Январь 2020

У покупателей бытует мнение, что при приобретении автомобиля у дилера они защищены от мошенничества, переплаты за товар, некачественной техники, невыгодных кредитов. Однако, на практике случаи, когда клиента обманули в автосалоне, встречаются довольно часто. У мошенников имеется масса отработанных схем для доверчивых потребителей, поэтому перед совершением покупки у дилера следует внимательно изучить всю информацию о нем и отзывы других покупателей.

В статье рассмотрим, какие схемы обмана существуют, что делать, когда обманули в автосалоне и куда обращаться за защитой своих интересов.

Какие схемы обмана существуют?

Нечистые на руку сотрудники официальных дилеров используют различные схемы обмана, чтобы присвоить деньги клиента. Рассмотрим некоторые из них.

Низкие цены за счет мнимой скидки

Многие автосалоны размещают баннеры с рекламой о ценах на автомобили на 30% и более ниже, чем у конкурентов. Потенциальных клиентов стараются убедить в том, что дешевых машин осталось совсем мало и нужно совершать покупку как можно быстрее. Гражданин приезжает к дилеру и подписывает предварительный договор, не изучив внимательно все его условия. Через какое-то время сотрудник автосалона звонит покупателю и сообщает, что транспортного средства выбранной комплектации нет. Клиенту предлагается приобрести технику подороже или расторгнуть сделку с выплатой большой неустойкой.

Мошенничество с кредитом

Клиент обсуждает с сотрудником продавца выгодные условия кредитования. После подписания кредитного договора выясняется, что к нему прикреплены дополнительные услуги в виде страхования. В результате потребитель переплачивает по кредиту за счет оформления страховки.

Если вы попали на обман с кредитом, желательно сразу же обратиться к опытному юристу, чтобы не пропустить сроки на возврат денег за страховку. Квалифицированный специалист подскажет, как отказаться от страхового полиса и не потерять деньги.

Удорожание транспортного средства за счет навязывания дополнительных услуг и оборудования

Бывает, что клиент заказывает машину в базовой комплектации и ему предлагают дополнительные услуги или оборудование в подарок. Чуть позже выясняется, что за них необходимо заплатить. Либо покупателю предлагают выгодную скидку с привлекательными условиями от банка. У клиента создается впечатление, что он ничего не теряет. Однако по факту выясняется, что какое-то обещанное оборудование в обмен на кредитный договор так и не было установлено.

Продажа автомобиля с пробегом как нового

Если дилер до подписания договора не показывает ПТС, это может означать, что фирма купила автомобиль с пробегом и хочет скрыть этот факт от покупателя. При отсутствии у покупателя возможности привлечь автотехника, который сможет проверить транспортное средств на наличие скрытых недостатков и следов эксплуатации, он рискует приобрести подержанный товар.

Что делать, если обманули в автосалоне?

Большинство клиентов, ставшие жертвами обмана, теряют способность к здравомыслию и добровольно подписывают документы. Если договор подписан, следует попытаться расторгнуть его в течении 15 дней после покупки товара. Юристы нашего сайта рекомендую придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1 – Выявляются неисправности

Следует сразу же обследовать транспортное средство на предмет наличия дефектов. Автомобиль относится к технически сложному товару, поэтому его возврат возможен в течение 15 дней после совершения сделки при условии, что потребитель докажет, что товар является некачественным.

В случае приобретения качественной техники возвратить товар продавцу будет сложно. Поэтому важно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он проанализирует сложившуюся ситуацию и рассмотрит перспективы оспаривания сделки, совершенной под влиянием заблуждения.

Шаг 2 – Составляется заявление на возврат товара

Далее необходимо подготовить заявление на возврат товара. На основании договора купли-продажи, чека об оплате, гарантийного талона гражданин указывает в обращении следующую информацию о дате совершения сделки, перечисляет выявленные дефекты и просить расторгнуть договор с возвратом денег.

Нужно помнить! Следует вручить обращение сотруднику дилера и проследить, чтобы он поставил входящий штамп на экземпляре потребителя. В дальнейшем это будет служить доказательством того, что гражданин обратился к продавцу своевременно.

Шаг 3 – Проводится экспертиза технического состояния автомобиля

После поступления заявление автосалон должен осмотреть транспортное средство и организовать проведения автотехнической экспертизы. Она проводится за счет продавца.

При осмотре в присутствии клиента осуществляется фотосъемка, выполняются инструментальные измерения, выполняется технический анализ. По результатам исследования составляется заключение, которое передается на ознакомление продавцу и покупателю.

Шаг 4 – Возврат денег за автомобиль

Если по результатам экспертизы установлен производственный брак, следы ремонта у нового автомобиля, другие неисправности, продавец обязан вернуть деньги покупателю. В случае отказа следует обращаться в суд с иском.

Пример из судебной практики. Владимиров А.А. приобрел автомобиль Lada Granta, N у ООО «Альянс-Лада». В процессе эксплуатации в течение 15 дней после покупки товара в автомобиле проявился недостаток: неисправность датчика массового расхода воздуха. Он был устранен продавцом, однако, появился вновь, в связи с чем покупатель направил в адрес автодилера претензию, в которой просил вернуть деньги, уплаченные за товар. Автосалон пригласил Владимирова А.А. в магазин для осмотра автомобиля и принятия решения. Покупатель явился к дилеру, осмотр не был произведен в связи с его отказом оставить транспортное средство у продавца. Потребитель обратился в суд за защитой своих интересов. Судья при рассмотрении дела назначил экспертизу, которая установила, что автомобиль имеет производственные недостатки. В связи с этим вынесено решение о расторжении договора и возврате денег клиенту (Апелляционное определение от Саратовского областного суда от 27.02.2019 года № 33-1215/2019).

Можно ли обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве?

В случае, когда сотрудники дилера пытаются завладеть деньгами клиента путем обмана, такое деяние может быть расценено как мошенничество (статья 159 УК РФ).

Уголовно наказуемыми признаются следующие действия:

покупателю сообщили заведомо ложную информацию;
дилер заменил оригинальные запчасти на подделку;
совершен подлог страниц договора с информацией о стоимости транспортного средства.

Если у клиента возникли сомнения в честности дилера и он уже передал деньги продавцу, можно вызвать сотрудников полиции для составления протокола и подачи заявления о мошенничестве. В процессе проведения до следственной проверки автосалон предпочтет решить конфликт мирным путем.

Юридическая помощь в случае обмана в автосалоне

На практике доказать мошеннические действия довольно сложно. Поэтому важно доверить этот вопрос профессионалу. Для получения консультации по вашей ситуации рекомендуем обратиться к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Обман в автосалонах Москвы. Как избежать и что делать, если вас обманули?

Обман в автосалонах – явление не редкое, и, к сожалению, с каждым днем встречается все чаще. Иногда обман происходит и в крупных салонах, которые являются официальными дилерами, но чаще такими делами занимаются серые салоны, которые не очень известны.

Особенно стоит быть внимательным, если вы решили
купить авто в таком городе, как Москва: мошенничество дилера не всегда можно доказать в суде, а большое количество автоцентров позволяет затеряться в толпе.

Когда человек решает приобрести новое авто, он находится в приподнятом состоянии и настроении, в эмоциональном поднесении, поэтому часто теряет бдительность, чем и пользуются недобросовестные менеджеры.

Внимательные клиенты быстро раскрывают обман в автосалонах, а те, кто не знает возможных уловок, может попасть «на удочку».

Виды обмана и мошенничества

Часто случается ситуации, когда в рекламе заявлена одна цена на авто, а на самом деле она совсем другая. Или клиент предварительно звонит в автосалон, где ему называют очень выгодную для него цену на авто. На радостях покупатель берет деньги или документы для кредита и отправляется за транспортом. Придя на место продажи выясняется, что авто стоит дороже. Но клиент уже настроен на покупку, поэтому менеджеры всеми силами стараются его уговорить.

Изменение цены сотрудники автоцентра могут объяснить очень просто: то менеджер забыл, что озвученная цена не включает налоги, то забыли про какие-то накрутки или дополнительное оборудование.

Что делать в таком случае? Постарайтесь учитывать все детали покупки перед окончательным решением приобрести авто, обращайте внимание на репутацию салона и отзывы о нем, уделяйте особое внимание договору с салоном. Если видите, что вас обманывают, пишите отрицательный отзыв в книгу жалоб и предложений и уходите из данной организации.

реставрация подержанного авто

Иногда автосалоны прибегают к такой хитрости: купив у клиента подержанное авто сроком 1-2 года, отправляют его в специализированный центр, где осуществляется так называемая предпродажная подготовка, реставрируют авто и продают его как новое.

При покупке машины обращайте внимание на предложения о сервисе. Если менеджеры настоятельно рекомендуют проводить ремонт и осмотр машины именно в их сервисе, это должно насторожить.

Если вы проверили машину в независимом сервисном центре, и там оказалось, что вам продали не новое авто, подавайте в суд. Защита подскажет, как вернуть деньги, ведь закон о защите прав потребителей – на вашей стороне.

Вы решили приобрести автомобиль, заранее определились с маркой, ценой и комплектацией. Пришли в автосалон и решили оформлять документы. При этом вы заранее договорились с автосалоном, что хотите взять это авто, и обсудили все детали.

Во время оформления договора «выясняется», что желаемый вами автомобиль уже продали буквально пару минут назад, но это не проблема, так как в наличии есть точно такая модель, только с дополнительным оборудованием, и стоит она немного дороже.

Если покупатель уже настроился уехать из салона на своем авто, он попадется на эту уловку и без раздумий выложит дополнительную сумму за авто, чего и хотели добиться менеджеры автосалона.

Будьте внимательны при походе в автоцентр, заранее уточняйте все детали и требуйте у сотрудников выполнения своих обязательств, только так вы сможете избежать мошенничества.

Если менеджеры поступают нечестно, скажите, что вы знаете, как себя вести и куда обратиться за справедливостью. Это быстро отрезвляет, и условия сделки быстро меняются в вашу пользу. Удачных покупок!

Помощь если обманули в автосалоне

Уважаемые клиенты! У 90% из обратившихся к нам одна и та же проблема. Они приехали в автосалон за дешевым автомобилем и низкой процентной ставкой по кредиту. Однако их продержали с утра до вечера в салоне и заставили подписать кредит на невыгодных условиях и купить автомобиль по заранее завышенной цене. Обещали рефинансирование кредита через 2 месяца и снова обманули. Чаще всего кредит им одобрил Плюс банк, Заубер банк, Эксперт банк, банк Оранжевый, Совкомбанк, Балтинвестбанк. Кроме того навязали ненужные карты Ринг и Премиум Ассистанс. ПРОБЛЕМА РЕШАЕТСЯ! КРЕДИТ ЗАКРЫВАЕТСЯ И АВТОМОБИЛЬ ВОЗВРАЩАЕТСЯ В БАНК!!!!! Наши юристы всегда рады Вам помочь!

Обманули с кредитом в автосалоне

У автолюбителей сложилось мнение, что при покупке новой машины в салоне они защищены от обмана. исключаются риски мошенничества, переплаты за транспорт, невыгодных ссуд, некачественного товара и т.д. Однако ситуации, когда обманули с кредитом в автосалоне, случаются слишком часто. Более того, у мошенников имеются отработанные схемы для доверчивых покупателей. Перед визитом в салон важно знать, какие риски существуют и как их можно обойти.

Почему не стоит покупать машину по слишком низкой цене?

Зачастую рекламные акции привлекают стоимостью транспорта, значительно ниже среднерыночной или официально рекомендованной. В этом случае существует несколько вариантов развития событий.

Непосредственно у продавца обнаружится, что цена авто значительно выше озвученной в рекламе. Обычно это объясняется лучшей комплектацией машины, дополнительным комплектом шин, установленными охранными системами и т.д.
Еще до оформления документов покупателя просят внести аванс, чтобы закрепить конкретное авто за будущим владельцем. Но в договоре, который показывают после предоплаты, указана другая, завышенная сумма. И в этом же соглашении будет стоять пункт о том, что при отказе от покупки аванс не возвращается.
После оформления договора с банком можно обнаружить, что Вы приобрели автомобиль в иной комплектации или с другим набором опций. Если Вас так обманули с кредитом в автосалоне, сразу звоните юристу. Он поможет взыскать деньги с продавца.

Это наиболее распространенные схемы обмана покупателей. Хотя у каждого магазина может быть несколько своих схем. Особенно страдают люди из-за приобретения машины под высокий процент в банке. Им навязывают невыгодные условия кредитования.

Как избежать обмана при покупке?

Не вносите денежные средства до того, как прочитаете и подпишите договор. А когда оплачиваете покупку, даже через банк, обязательно попросите квитанцию. Постарайтесь не отвечать на вопрос о количестве денег в наличии. Иначе рискуете получить авто по завышенной цене и с ненужным дополнительным оборудованием. Внимательно изучите не только договор купли-продажи, но и соглашение с банком. В нем не должны быть указаны никакие платежи, кроме суммы кредита и страховки. По документам цена автомобиля должна быть окончательной. В противном случае дилер может потребовать доплату за те опции, которые изначально входили в стоимость. Если продавец пытается отвлечь Ваше внимание или задерживает оформление документов, это повод насторожиться. Как минимум еще раз проверьте бумаги перед покупкой.

Как обманывают с автокредитом чаще всего?

Главная задача менеджера салона – оформить транспорт на максимально выгодных для себя условиях. Такая же цель стоит и перед банком, который предлагает кредит, прикрепляя к нему дополнительные условия. Иногда они умудряются начислить проценты сверх уже оговоренных. Однако на этом изобретательность продавцов не заканчивается.

Начинается все при отправке заявления на кредит. Если Вам предложили внушительную сумму, даже не спросив документы, такой компании доверять не стоит. Единственный результат – огромные проценты и переплаты.
Постарайтесь не отправлять сканы удостоверения личности и прочих документов неизвестным банкам или организациям с сомнительной репутацией. Иногда это заканчивается оформлением ссуды без разрешения гражданина.
Не хотите, чтобы Вас обманули с кредитом в автосалоне? Внимательно читайте договор. Если нашли пункт о комиссии за оформление ссуды через магазин, смело отказывайтесь от соглашения. Официальные дилеры не берут денег за подобные услуги. Им выгоден сам факт приобретения авто, как и банку – новый заёмщик.
Еще один способ отъема денег у покупателя – мошенничество при подписании страхового договора. Здесь обычно устанавливают завышенные тарифы, ограничивая выбор доступных для оформления КАСКО страховых компаний. Зачастую покупателю приходится включать стоимость полиса в общую сумму кредита. Вернуть эти средства можно, но процедура достаточно сложная. Лучше избежать подобных рисков изначально.

Если Вас уже обманули с кредитом в автосалоне по одной из перечисленных схем, или как-то иначе, позвоните в нашу компанию. Мы оперативно соберем документальные доказательства неправомерных действий, подадим претензию в магазин и обратимся в вышестоящие инстанции. А когда продавец не отреагирует должным образом или откажет в возмещении потраченных средств, обратимся в суд с исковым заявлением.

Что делать, если есть подозрения на обман?

Избежать мошеннических схем можно, если тщательно изучать договор и ответственно подходить к покупке машины. Помните, что кредит придется платить еще несколько лет, и незачем переплачивать из-за собственной невнимательности. Не ставьте подпись на соглашении, если не видели реальной ставки по ссуде. Когда уже обманули с кредитом в автосалоне, будет поздно жаловаться на «мелкий почерк».

Потребуйте документ, где указана итоговая переплата, размер платежей и прочая информация о займе. Если таких сведений нет в официальных бумагах или они не прикреплены к основному соглашению, отказывайтесь от сделки. Появились другие подозрения – проявите бдительность или ищите другого дилера. Иначе ждут долгие судебные тяжбы и потеря денег. Хотя поддержка опытного юриста упростит задачу.

Обращайтесь только в официальные салоны, работающие с проверенными банками. Желательно, чтобы информация о них имелась на открытых ресурсах производителя. Иногда добиться честных условий помогает осведомленность клиента о возможном обмане. Проконсультируйтесь с экспертом перед визитом в салон, либо отправляйтесь за покупкой вместе с ним.

Особенности обмана с кредитом в автосалоне

Как только Вы дали понять менеджеру магазина, что хотите оформить кредит, он не успокоится, пока договор не будет подписан. Причем предлагать будут продукты только банков-партнеров салона. Хотя их условия на практике оказываются далеко не самыми выгодными. А дилер получает за каждого клиента солидные комиссионные, выплата которых ложится на плечи клиента в виде повышенных процентов, дополнительных услуг и прочих ухищрений.

Чтобы не обманули с кредитом в автосалоне, следует заранее проверить информацию о предложениях страховых компаний. Как правило, банки требуют полис в качестве обеспечения. Страховщики же не спешат отдавать свои продукты по низким тарифам. Либо у магазина с такой компанией заключено соглашение, предполагающее выплату комиссионных. Избежать неприятных ситуаций поможет самостоятельное изучение предложений финансовых организаций. Либо придется бороться с последствиями мошенничества в суде.

Распространенные схемы обмана

Невыгодные условия при покупке машины в трейд-ин

Обмен старого авто на новое с доплатой – заманчивое предложение, но не всегда безопасное и честное. Специалист станции технического обслуживания может убедить владельца в наличии неисправностей на старой машине, чтобы снизить его стоимость. При этом новый автомобиль изначально предлагается дороже, чем обычно.

Завышенный курс валют

Если стоимость указана в зарубежной валюте, при покупке может случиться, что в переводе на рубли машина окажется дороже, чем по официальным данным. Зачастую это раскрывается после внесения аванса, который в салоне отказываются возвращать.

Максимальная комплектация

Дар убеждения многих менеджеров работает на полную, когда надо продать машину в максимально возможной комплектации. Причем к ней добавляют различные ненужные опции и аксессуары. Поэтому перед визитом в салон надо сформировать точное видение того, какое авто Вы хотите приобрести. Если уже обманули в автосалоне, нужно знать, какие меры предпринять для устранения последствий.

Что делать, если обманули с кредитом в автосалоне?

Подобная схема работает не только, когда Вас обманули с кредитом в автосалоне, но и в остальных случаях мошенничества или введения в заблуждение. Порядок взаимодействия с таким дилером определен в законе. Все подробности уточняйте у юристов нашей компании. Если следовать процедуре, можно с гарантией вернуть свои деньги. Первый шаг – направление претензии в салон, где Вы покупали транспорт. Таким образом, можно урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Составьте документ в двух экземплярах, оставив второй у себя. На нем должна стоять расписка о получении. Либо отправьте жалобу заказным письмом. Направив претензию, не ждите быстрого результата. Обычно дилер отвечает отказом или игнорирует клиента. В редких случаях покупателю предлагается минимальная компенсация, однако при этом придется подписать отказ от последующих требований. Если такое случилось с Вами, готовьте новую жалобу в «Роспотребнадзор». Они будут рассматривать деятельность салона с точки соблюдения закона о защите прав потребителей. На ответ органа дается тридцать дней. Обманули с кредитом в автосалоне – пишите заявление в прокуратуру. Сделайте это, даже если уже направили претензию в иные контролирующие органы. Здесь на рассмотрение дается десять дней. По результатам возбуждается уголовное дело. Когда ничего не помогло, либо не желаете напрасно ждать ответа, напишите исковое заявление в суд. Однако лучше делать это после провала на стадии мирного урегулирования вопроса. Так у Вас на руках будут доказательства попыток решить проблему.

Иск в судебные органы заслуживает отдельного внимания. Наши юристы многократно проходили эту процедуру, добиваясь положительных результатов, и готовы поделиться секретами с Вами. Помимо возмещения переплаты и иных сумм, уплаченных по причине обмана, потребуйте компенсации морального ущерба. Также через суд можно вернуть навязанную страховку и снизить проценты по кредиту. Однако специфика подобных дел требует присутствия квалифицированного адвоката.