Как заправить делимобиль: правила и порядок действий
Каршеринг Делимобиль — удобный сервис аренды автомобилей. Его преимуществами являются доступные цены, большой автопарк, адекватная служба поддержки и качественный сервис. В этой статье мы обсудим, как заправить Делимобиль, чтобы не остаться без топлива во время важной поездки.
Как заправлять автомобиль Делимобиля?
Заправка делимобилей происходит в определенных топливных станциях, узнать о которых можно через мобильное приложение , по телефонам компании-каршеринга или с помощью чата в Telegram. Заправка автомобиля Делимобиль происходит с помощью топливной карты на АЗС. Все операции с машиной отражаются в мобильном приложении сервиса, что обеспечивает точность расчетов. Во всех случаях конфликтов оперативно действует служба поддержки Делимобиля.
Кто заправляет бензин в Делимобиль? По правилам использования сервиса, заправку нужно производить, если на панели автомобиля загорелся индикатор топлива. При этом, если загорелась лампочка нехватки топлива, автомобилист не сможет прекратить аренду, пока не заправит машину.
В Делимобиле клиенты не платят за заправку, мойку и обслуживание. Стоимость топлива возмещается с помощью топливной карточки, а время на заправку компенсируется 15 минутами бесплатного использования делимобилем.
Заправка делимобиля: порядок действий
Как заправить Делимобиль? Оптимальная схема действий при заправке автомобиля следующая:
- Заехать на АЗС компании, сотрудничающей с каршерингом.
- Поставить машину в режим ожидания, чтобы заплатить меньшую стоимость аренды.
- Достать топливную карту из бардачка и получить активационный код в техподдержке.
- Сообщить оператору полученный код, количество бензина — 30 литров.
- Вернуть топливную карту на место.
- Выйти из режима ожидания.
- 15 бонусных минут будут начислены на следующий день.
Когда нужно заправлять Делимобиль?
В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя оставить автомобиль, если на панели загорелся индикатор топлива. На практике, многие водители бросают такую машину, и тогда следующему делимобиль-клиенту достается машина с пустым баком.
Как заправлять машину делимобиль?
Сервис каршерига предусматривает несколько вариантов, как заправить автомобиль Делимобиля. Если вам повезло и вы живете в Москве, то с большой вероятностью утром вы получите заправленную и вымытую за ночь машину. К сожалению, до сих пор не предусмотрено возможности заказать заправку любимого ранее арендованного автомобиля.
Не всегда компенсация баллов происходит своевременно, бывают сбои в работе сервиса. Опытные пользователи сервиса в сети дают дополнительные рекомендации, как заправлять в каршеринге Делимобиль машину, чтобы гарантированно получить компенсацию 15 минут и не уйти в минус. Для этого на заправке лучше заливать немного больше 30 литров топлива в бензобак.
Где заправлять Делимобиль?
Заправка бензина в делимобили по топливным картам производится компаниями Лукойл и ЕКА. Узнать, где располагаются ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или по телефону техподдержки. Если вы произвели заправку в посторонних АЗС, то стоимость бензина не будет компенсироваться.
Что делать, если бензобак на нуле?
Если вы заказали машину, открыли ее и увидели горящую сигнализирующую о нехватке топлива лампочку, немедленно свяжитесь с службой поддержки. Сделать это надо обязательно до того момента, когда машина тронулась с места. Дополнительно сфотографируйте горящий индикатор и отправьте электронное сообщение на почту Делимобиля. В этом случае вам должны вернуть стоимость аренды.
Мобильная заправка
С 2017 года в московском Делимобиле действует сервис, благодаря которому можно спокойно забыть о заправке. Все машины заправляются ночью специальной сервис-службы.Это очень удобно, так как можно арендовать машину с полным баком, не думать о том, нужно ли заправлять делимобиль, и в результате существенно экономить время. За ночь в Москве сервис-службы Делимобиля обслуживают больше 300 машин.
Служба поддержки
В договоре Делимобиля указано, сколько бензина должно оставаться в баке при получении автомобиля новым клиентом. Его объем должен превышать 20% от полного бака. Если уровень топлива ниже, то вы можете выбирать: беспокоиться о том, как заправить каршеринговую машину Делимобиль или воспользоваться другим транспортом. Если в такой ситуации вы решили отказаться от услуг сервиса, то обязательно свяжитесь со службой поддержки 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-боте @Deli_gas_bott.
Техподдержка поможет и при других возникших затруднениях. Если в баке не оказалось топливной карты делимобиль, то бензин придется купить за свои деньги. Предварительно согласуйте порядок компенсации по телефонам Делимобиля, чтобы потраченную сумму вернули баллами.
ocarsharinge.ru
Как пользоваться Делимобиль каршерингом — DeliMobil.org
Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые зарегистрировавшихся в приложении каршеринга, возникает вопрос, как пользоваться Делимобиль.
Регистрация
Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.
- Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
- Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.
- После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.
Бронирование
Второй момент, на который надо обратить внимание, отвечая на вопрос, как пользоваться каршерингом Делимобиль. Чтобы забронировать транспортное средство, следует авторизоваться в приложении под индивидуальным логином и паролем, после чего найти ближайшую или желаемую машину. Бронь осуществляется таким образом:
- Поиск значка свободного автомобиля, уточнение адреса, проверка уровня топлива;
- Далее нажимают на кнопку «Забронировать»;
- После этого указывают на вид аренды;
- Подтверждают бронь.
В Делимобиль инструкции по применению можно найти два возможных варианта аренды – поминутный или посуточный. В первом случае средства списываются с банковской карты по окончании поездки, а во втором – до ее начала.
После подтверждения бронирования у клиента каршеринга есть 20 минут на поиск автомобиля. Затем транспортное средство автоматически переходит в режим аренды, то есть начинается начисление стоимости за парковку.Осмотр
Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.
После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.
Движение
Осуществляется стандартным способом согласно правилам дорожного движения. Если на автомобиль придет штраф, он будет перенаправлен на клиента, который находился за рулем в момент регистрации нарушения. Соответственно, водителю придется оплатить его в полной мере.
Остановка
Парковка автомобиля разрешается на специально предназначенных местах согласно правилам дорожного движения. Временный паркинг допустимо осуществлять на платных стоянках и территориях, огороженных шлагбаумом. Зона завершения аренды описана правилами сервиса отдельно для каждого города.
Чтобы сделать перерыв в движении, надо припарковаться, выключить двигатель, закрыть двери и перевести автомобиль в режим ожидания с помощью приложения.
Заправка
Это очень важный пункт в правилах, как пользоваться Делимобилем в Москве и других городах России. Заправить транспортное средство можно на любой ближайшей АЗС, следуя простым шагам:
- Доехать до автозаправочной станции;
- Позвонить оператору службы поддержки и сообщить о необходимости проведения заправки;
- Запомнить код, который назовет оператор;
- Назвать код сотруднику АЗС;
- Заправить автомобиль.
В благодарность за самостоятельное пополнение бака от 30 литров каршеринг добавляет на счет пользователя 15 бесплатных минут аренды на будущие поездки.
Завершение аренды
Проводится в любом разрешенном для этого месте, согласно условиям заключенного договора. Паркинг осуществляется по стандартным правилам, но вместо режима ожидания надо нажать кнопку завершения аренды. Чтобы обезопасить пользователя от нарушений правил сервиса, в приложении доступна функция «Показывать разрешенные зоны».
Следуя этой простой инструкции, можно спокойно пользоваться транспортным средством от Делимобиль, независимо от города, в котором осуществляется аренда.
delimobil.org
Как заправлять каршеринг — кто платит за бензин и какое топливо подходит, дают ли бонусные минуты за это: условия у разных операторов
Как правильно заправлять каршеринговое авто, кто платит за эту заправку и полагаются ли бонусы за потраченное время? Ответы на эти и многие другие вопросы, мы подготовили в данном материале.
Навигация по статье:
Этапы заправки
Стандартно, схема заправки каршеринговой машины состоит из нескольких шагов:
- Вы ищите ближайшее авто на карте в приложении или путем звонка в техподдержку.
- Подъезжаете к АЗС, получаете по телефону или через приложение ПИН-код от топливной карты, которая находится в бардачке, и информацию о количестве бензина.
- Даёте кассиру топливную карту и называете ПИН-код.
- Заправляетесь, уезжаете, топливную карту обязательно кладёте обратно в бардачок. За ее утерю положен штраф.
- Получаете бонусы за потраченное время в виде минут.
Отдельные этапы могут меняться у разных компаний, однако это типовой алгоритм. Одни операторы разрешают заправлять авто только по топливным картам, которые всегда находятся в машине, в других можно заправиться за наличные и потом отправить чек, чтобы получить компенсацию.
Особенности
Основные отличия кроются в обязанности заправлять каршеринговое авто при горящей лампочке индикатора топлива. Одни операторы строго запрещают завершать аренду, если лампочка загорелась, другие разрешают завершать. Есть штрафы за несоблюдение правил заправки.
За что могут штрафовать:
- За парковку с пустым баком.
- За заправку топлива не той марки (+ дополнительные убытки, если вдруг это приведет к поломке двигателя).
- За несоответствие горючего в машине и топлива, отпущенного по топливной карте.
- За утерю топливной карты.
Что касается бонусной системы, то тут всё просто:
Какие каршеринги разрешают завершать аренду с пустым баком:
А если Вы хотите арендовать машину, но при этом не желаете заезжать на АЗС и заправлять ее, то можно посоветовать только одно – выбирать авто с приемлемым уровнем топлива. Уровень показывается в приложении рядом с характеристиками машины. Например, у Делимобиля это выглядит так:
Здесь уровень топлива на нуле
Некоторые операторы предлагают заправку каршеринговой машины по желанию, то есть когда индикатор топлива еще не загорелся, но Вы понимаете, что дальше в пути заправок не будет, и лучше бы залить горючее. Или, например, Вы уже на подъезде к месту парковки, и индикатор вот-вот загорится, чтобы потом не искать АЗС — принимаете решение заехать туда заранее. Тогда нужно позвонить в техподддержку оператору и сообщить, что хотите заправиться.
Если индикатор всё-таки загорелся, то инструкция написана выше.
Для заправки по топливной карте необходимо получить ПИН-код от нее. Получают его обычно путем звонка в техподдержку, что часто очень неудобно и долго, ведь время поездки идёт. Автоматизированный процесс получения ПИН-кода от топливной карты через телеграмм-бот, доступен у 2х операторов:
- Делимобиль.
- Белка Car.
Основные условия заправки каршеринга у различных компаний
Делимобиль
→ подробнее о заправке Делимобиля
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, но штрафа нет.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 100-150.
Яндекс Драйв
- Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
- Оплата: по топливной карте, за наличные.
- Бонусы: 100-150.
You Drive
- Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
- Оплата: за наличные.
- Бонусы: 50.
Белка Car
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 500р.
- Оплата: по топливной карте, за наличные.
- Бонусы: 120.
Anytime
- Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет, но понижается рейтинг.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 10 (рейтинг «Добродела»).
Car5
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 500р.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 105.
Lifcar
- Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
- Оплата: за наличные.
- Бонусы: 100-360.
Карусель
- Заправка если менее 2х делений (20%): обязательна, штраф 300р.
- Оплата: за наличные.
- Бонусы: 50.
Rentmee
- Заправка если менее 1л: обязательна, штраф 2 000р.
- Оплата: за наличные.
- Бонусы: 75.
Carenda
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 100р.
- Оплата: за наличные.
- Бонусы: 50-100.
Car4You
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 1000р.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 100.
TimCar
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 1000р.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 100.
UrentCar
- Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 5000р.
- Оплата: по топливной карте.
- Бонусы: 150.
Каршеринг заправка авто Видео
tachkasharing.ru
Какие Делимобиль условия выставляет водителям?
Когда каршеринги впервые появились в России, правила эксплуатации автомобилей были довольно жесткие, а затраты не оправдывали отказ от собственного авто в пользу современного сервиса. С ростом конкуренции руководители компаний вынуждены были снизить требования к водителям и ввести более лояльную политику тарификации. При этом каждый сервис аренды транспортных средств сохранил свою уникальность, поэтому многих автолюбителей интересуют, какие в Делимобиль условия и особенности аренды машин.
Требования к водителям
Главные условия аренды Делимобиль касаются требований к возрасту и водительскому стажу автолюбителей. Каждый пользователь должен соответствовать следующим параметрам:
- Быть старше 19 лет;
- Являться гражданином Российской Федерации, а также иметь постоянную прописку на территории России по паспорту;
- Иметь водительские права категории В;
- Стаж вождения 1 год и более;
- Заключить договор с компанией.
В Делимобиль правила хоть и ограничивают регистрацию в системе иностранных граждан, но полностью ее не исключают. Все пользователи, которые не имеют гражданства РФ или постоянной прописки на территории страны, могут подать заявление с просьбой рассмотреть его в индивидуальном порядке.
Ограничения в правилах использования Делимобиля
Каждый автолюбитель должен учитывать ряд ограничений при аренде транспортного средства согласно правилам использования Делимобиль. Основные запрещенные действия включают в себя следующие пункты:
- Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Передача управления транспортным средством третьим лицам;
- Использование автомобиля для обучения вождению;
- Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия;
- Перевозка крупногабаритных грузов и опасных веществ;
- Транспортировка животных без специальных сумок;
- Курение и использование любых видов парогенераторов в салоне автомобиля.
Это грубые нарушения условий пользования Делимобиль, которые караются штрафными санкциями вплоть до внесения пользователя в черный список компании при повторяющихся эпизодах.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
delimobil.org
Какие требует Делимобиль документы при регистрации
Аренда автомобиля в сервисе каршеринга в режиме удаленного доступа осуществляется на основании заключенного договора. Подписание соглашения непосредственно в офисе компании не требуется – достаточно того, что пользователь соглашается с его условиями при регистрации в приложении, а также присылает фото распечатанного документа с подписью. Авторизацию можно осуществить только после проверки нового клиента службой безопасности. С этой целью отправляют в Делимобиль документы, которые позволят пользоваться транспортным средством.
Особенности регистрации
Регистрация в системе осуществляется через приложение, функционирующее на базе операционных систем iOS и Android. Чтобы получить доступ к сервису аренды автомобилей, пользователь должен в утилите Делимобиль загрузить документы и дождаться уведомления о проведении процедуры, которое придет на электронную почту или в СМС-сообщении.
Сам процесс загрузки данных осуществляется пошагово с подсказками от системы и, как правило, не вызывает проблем. Но если трудности все же возникли, руководство компании предлагает посмотреть видеоролик о том, как происходит регистрация в программе.
Список документов
В каршеринге допустима электронная или личная подача официальных бумаг в офисе компании. Большинство автолюбителей пользуются первым способом, чтобы сэкономить личное время. Для проверки документов в Делимобиль необходимо предоставить:
- Фотографию или скан паспорта с главной страницей;
- Фото разворота с указанием текущего места регистрации;
- Водительское удостоверение с обеих сторон;
- Распечатанный и подписанный договор с каршерингом;
- Селфи с паспортом, открытым на странице с фотографией.
Чтобы процесс регистрации прошел максимально быстро и гладко, очень важно делать фотографии без бликов, с четкой прорисовкой номера паспорта, не закрывать пальцами важную информацию. Работа с приложением подтверждается подписью отпечатком пальца.
Для личного добавления документов в Делимобиль достаточно сокращенного списка официальный бумаг:
- Фото паспорта на развороте с фотографией и местом регистрации;
- Скан водительских прав с обеих сторон.
Заявка подается так же через приложение, после чего автолюбителя пригласят в офис для подписания договора. Допустимо осуществление взаимодействия через компании-партнеров или курьера.
Сколько идет проверка документов в Делимобиль
В Делимобиль документы находятся на проверке столько, сколько потребуется службе безопасности для подтверждения личности клиента. Согласно официальной информации, на это может потребоваться от 24 часов. Максимальное время проверки документов в Делимобиль не ограничивается, поэтому при планировании поездки рекомендуется пройти регистрацию заранее.
delimobil.org