Прозрачно, чисто и прибыльно: 5 способов повысить
Автомойки, как частный бизнес, появились в России только в девяностых годах. И они не торопятся уходить сейчас, как не торопится исчезать грязь с улиц наших городов. Бизнес по мойке авто — прибыльная штука, а самое главное — считается, что в этой сфере нет прямой конкуренции. Правда ли это?
Как автомойке стать заметнее на фоне других? Мы предлагаем вам пять пристреляных тактик для повышения эффективности бизнеса по мойке автомобилей.
Как это не с кем бороться?
Сейчас мы видим по автомойке на каждые десять квадратных метров. И в то же время, находятся такие, кто заявляет, что конкуренции на рынке моек нет. Представляю себе удивление предпринимателей, прочитавших эти статьи, которым на практике приходится всегда следить за конкуренцией. Утверждая, что конкуренции не существует, мы путаем холодное с соленым: принимаем отсутствие нормальных инструментов для продвижения за отсутствие целого понятия любой рыночной экономики. Разве нам не с кем бороться?
Скорее попросту нечем. Да, можно закупить оборудование лучше, чем у соседа. Поставить везде автоматы, построить еще пару боксов, потолок рентабельности рано или поздно будет достигнут. Играют на цене — в одном месте дешевле, в другом — статуснее и дороже.
Но список приемов, которые помогут вам сделать бизнес прибыльнее отнюдь не исчерпан ценообразованием. Вот только несколько вещей, которые может предприянть автомойка, чтобы стать эффективнее.
Чисто и прозрачно
В любой автомойке на первое место выходит сервис и ожидание, ведь очередь на мойке не удивляет уже никого. Обеспечьте своих клиентов комфортным местом ожидания и прибыль возрастет, плюс сама автомойка станет гораздо популярнее.
На этом можно и заработать, например, открыть небольшое кафе или просто сделать уютную комнату отдыха с продажей напитков и выпечки. Все доходы будут идти в ваш бюджет. Навевают тоску дешевые диваны и прозрачные столики с прошлогодними журналами, как бывает в провинциальных парикмехерских салонах. Значит, вы должны разнообразить обстановку — поставить кулер и телевизор.
Кстати, об экранах и телевизорах. Прозрачность работы — один из главных факторов доверия клиента и спокойного ожидания. Два варианта: либо оборудовать окно в гостевой комнате/кафе, либо соорудить видеонаблюдение за ходом процесса. Второй вариант бывает дешевле реализовать, чем первый. Когда клиент видит, какие конкретно операции проводят с его автомобилем, следит за их качеством, хотя бы одним глазком, его доверие повышается.
Хозяин-барин: выбираем место
Грамотное расположение автомойки может как принести поток клиентов, так и пустоту в боксах. К сожалению, требования со стороны контролирующих организаций весьма суровы: мойки должны располагаться на удалении в 70 м от жилых домов, на них должна функционировать замкнутая система очистки воды. Бывает и так, что казалось бы выгодные позиции на МКАДе отдают за бесценок, так как люди не хотят мыться, чтобы потом снова погрузиться в эту же самую грязь на кольцевой.
Оптимальными местами, по признанию бизнесменов, являются пути «с работы до дома», где происходит основной перехват клиентов. Если вы собираетесь работать по закону, вам необходимо свериться со всеми требованиями и заранее продумать: кто, когда и зачем приедет к вам, чтобы помыть авто.
Попробуйте спальные микрорайоны, развязки по дороге от крупных офисных центров, места рядом с гипермаркетами. Представьте себя своим клиентом. В статье «Где открыть автосервис: 4 сценария развития бизнеса по ремонту авто» мы писали о поиске места и формата бизнеса для автосервиса, однако многие из этих советов подойдут и владельцам автомоек.
Взрывной маркетинг
Когда начинаются разговоры о рекламе, владельцы автосервисов и автомоек морщат нос. Мол мы перепробовали кучу способов, но ни один не принес желаемого результата. Если копнуть глубже и перечислить что конкретно было сделано, как измерена эффективность и какие способы продвижения вообще известны главе компании не наберется и 20% того, что мы знаем о маркетинге сегодня. Более того, на продвижение можно тратить совсем немного.
Здесь мы не будем говорить о вывесках, флаерах, визитках и указателях. Об этом вы скорее всего узнаете в любой другой статье. Не будет разговора и о продвижении веб-сайта в интернете. Прежде чем достать бумажник, гораздо интереснее подумать над тем: что ваши клиенты ищут на страницах веб-журналов и обычных газет. Отнюдь не вашу рекламу.
Ваши потенциальные покупатели читают то, что им интересно. А значит, вам нужно создать так называемые «инфоповоды». И планировать их на месяцы вперед. Чтобы о вас написали в журнале или газете, необходимо создать событие, которое привлечет их внимание. Например, на одной мойке я видел, как красавицы в купальниках мыли дорогие авто под объективами фото и видео-аппаратуры. Плюс, поддержка различных автофестивалей и других событий: от андерграунда до официальных мероприятий.
Также компании полезно рассказать о себе на страницах блога. Выбирайте популярные страницы в авто- и мото-тематике, договаривайтесь с блогерами о гостевом посте о вас, включающим название бренда итд. Постоянно измеряйте показатели рекламы, вводите скидки по флаерам, визиткам и следите: сколько человек вообще берет их. Не нужно сидеть на месте, реклама — это процесс, а не единичное действие без подсчета результатов и исправления ошибок.
Автоматизация процессов
Автоматизируйте производство и процессы, как только это будет возможно. Например, можно задуматься о том, увеличит ли пропускную способность мойки введение компьютерной системы записи? Есть ли на рынке косметика и инструменты, реально помогающие сотрудникам ускорить мойку? Все эти и другие оптимизационные вопросы требуют решений.
Возьмите секундомер и подсчитайте сколько времени тратится на ту или иную операцию: результаты вас удивят. Замерьте темпы работы, ознакомьтесь с самыми частыми причинами задержек и нарисуйте схему из блоков каждого процесса, соединенных между собой. Отметьте временной промежуток, который уходит на каждый. Пути, от блока к блоку, где возникают задержки отметьте красным.
Теперь можно думать как это исправить. Не стесняйтесь обращаться за помощью к литературе. Например, книга Элии Голдратта «Критическая цепь» помогла автору этой статьи взглянуть на бизнес-процессы под нужным углом. Продолжайте день ото дня улучшать каждый процесс в отдельности и связки процессов. Как говориться, совершенству нет пределов.
Сотрудничество
Сложнее всего заставить владельцев автомоек сотрудничать с другими предпринимателями. Например, сейчас многие готовы организовать сервис, где люди будут искать ваши услуги. Есть еще автосервисы, где вы можете договориться о взаимном пиаре, автостоянки, где также можно разместить рекламу или дать скидки клиентам.
Сотрудничество приносит плоды практически всегда, вам нужно лишь выбрать нужных людей и компании. Сторонитесь крупных холдингов, здесь вы вряд ли найдете крупный источник клиентов. Ваш рынок — предложения от небольших сервисов, плюс бартер наружной рекламы и, как мы уже упоминали, инфоповоды для СМИ. Наращивайте связи и получите столь же мощный прирост клиентов.
От слов к делу
Итак, можно с уверенностью сказать, что, хотя дорогие автоматические мойки уже начали вытеснять старый-добрый малый бизнес, за пределами мегаполисов автомойка остается один из самых выгодных видов автобизнеса. Повышение его эффективности даст вам опыт и увеличит прибыли, а значит повышать продуктивность необходимо.
Надеемся эта статья поможет вам понять КАК именно нужно продвигать автомойку.
Возможно, вы знаете больше техник для повышения прибыли? Отлично, напишите о них в комментариях к этой статье.
Как раскрутить автомойку быстро и привлечь легионы клиентов
Автомойка стала приносить меньше прибыли, а конкуренция продолжает расти? Растерялись? Мы поможем. Правила игры сильно изменились: недостаточно просто оказывать качественные услуги.
Из статьи вы узнаете, как раскрутить автомойку и привлечь клиентов. Задача-минимум — активная реклама бизнеса. Генеральный план — удержание клиентов и создание уникальной базы, которая обеспечит высокий доход.
Договоримся на берегу
Сначала пара предварительных замечаний. Они понадобятся для разработки активных действий.
class=»yak1″>Чтобы автомойка приносила прибыль, необходимо разработать мощную рекламную кампанию. В условиях жесткой конкуренции Москвы план маркетингового развития можно сравнить с полномасштабными боевыми действиями.
Раньше водители специально ездили на автомойку. Теперь, как правило, заезжают по пути из пункта А в пункт Б. Следовательно, выгодное расположение бизнеса — главное стратегическое преимущество.
Автомойки лучше располагать в гаражных кооперативах, на территории АЗС и автосервисов. Около автомобильных рынков и оживленных дорог, на въезде в город. Важно, чтобы на автомойку было легко заехать. Нет смысла организовывать бизнес в местах, где образуются пробки.
Расположение определяет спектр услуг и ценовую политику. Проще говоря, планируя место для автомойки, изучите будущую целевую аудиторию, ее финансовые возможности и потребности.
Если в планах купить бизнес автомойку в Москве, условия остаются теми же. При выборе бизнеса руководствуйтесь его расположением, состоянием активов и репутацией. Это три кита, на которых держится все дело и сторится его дальнейшее продвижение.
Как сделать рекламу автомойки: видимый эффект
О чем мы? О печатной рекламе, банерах, штендерах и растяжках. Они как засланные агенты: появляются везде, продвигают нужную информацию и вербуют клиентов.
Итак, как рекламировать автомойку? Банеры и растяжки устанавливают на дорогах рядом с автомокой. Либо в местах, где традиционно образуются пробки. В пробках можно организовать раздачу флаеров и листовок. Если они будут содержать предложение скидки, эффективность возрастет. Конечно, нет смысла создавать рекламу в долгоиграющей пробке, которая находится на другом краю города. Водители должны быстро и просто добираться до автомойки. В идеале — непринужденно свернуть с дороги и попасть в ваши заботливые руки.
Визитки и листовки на условиях взаимозачета можно распространять на АЗС и автосервисах. Как еще могут пригодиться партнерские отношения? Смотрим ниже.
Как раскрутить автомойку с помощью союзных войск
В современных условиях рынка сетевой бизнес чувствует себя лучше всего. Это правило можно перенести и на автомойку. То есть, наладить сотрудничество с братьями по автобизнесу. Как это выглядит? Вы размещаете на автомойке рекламу сервиса. СТО, в свою очередь, обязуется советовать вас посетителям. Эффективный ход — перекрестный огонь скидками: если вы меняете резину в этом лучшем шиномотаже, тогда в нашей прекрасной автомойке получаете скидку 10% или чернение резины в подарок.
Преимущества? Меньшие затраты на рекламу, точное попадание в целевую аудиторию, а также фактически готовая клиентская база на руках. Этот трюк привлекает новых клиентов на мойку даже в летнее время, в не сезон.
Как заработать на автомойке больше: скрытый потенциал
Тест на внимательность. Что такое подозрительное было написано несколькими строками выше? Верно. Что за чернение шин? Это — скрытый потенциал, секретное оружие и дополнительные услуги. Организация подобного рода недорогих и малозатратных услуг пригодится в работе и продвижении автомойки.
Дополнительные услуги могут стать и подарком для автолюбителей. Скажем, при мытье салона чернение шин — в подарок.
Предложение комплекса процедур по наведению порядка поднимет прибыль. Это экономит время водителя, так как нет надобности ехать куда-то еще, чтобы, к примеру, поменять масло. Водитель запомнит место, где может получить целый комплекс услуг. Если вы ему дадите визитку и скидку, он запомнит и вернется. Если ему оба раза у вас очень понравится, он вернется сам и привезет друзей. Из этого следует…
Раскрутка автомойки: свой человек
Из этого следует, что лучшая реклама — авторитет соседа. Пресловутое сарафанное радио по-прежнему остается одним из наиболее эффективных рекламных ходов. Как природную стихию, его очень сложно контролировать. Чтобы вас советовали необходимо обеспечить высокий уровень сервиса и выполнения работ. В Интернете работает тот же принцип. Сарафанное радио даст эффект на тематических форумах и сайтах.
Как привлечь новых клиентов на автомойку: лучшие условия
Ничто не может быть притягательнее небольшой интриги. Какая интрига, у нас раскрутка автомойки! Интрига — это флаер или дисконтная карта, которая обещает каждое пятое обращение со скидкой 50% и чистку ковриков в подарок. То есть все акции и предложения, которые принято называть программой лояльности.
Акции помогают привлечь новых клиентов на автомойку и напомнить о себе старым. Запустить благословенное сарафанное радио. Фантазии нет границ, когда необходимо обеспечить прибыль своему бизнесу. Накопительные карты слишком притягательны, чтобы после их получения «мыться» в другом месте. СМС-рассылка, рассказывающая о стартующих акциях, не менее коварна: проигнорировать ее практически невозможно.
Первое орудие — пли!
От слова к делу. Теперь, когда план военных действий составлен, пора на практике решать, как раскрутить автомойку. Если у вас возникли вопросы, почему нет идей с девушками в купальниках или разработкой модного сайта, скупо заметим — не работает.
А вот наружная реклама и банеры, разработка востребованных акций и дополнительные предложения работают. Равно как и сотрудничество с автосервисами и иже с ними.
Рекламная кампания привлекает внимание автолюбителей. Чтобы их удержать и заслужить хорошую репутацию необходимо поддерживать работу на стабильно высоком уровне. Мы уверены в вашем успехе и знаем, что через год-другой вы уже создадите свою сеть автомоек.
Как увеличить прибыль на автомойке
Прибыль – разница выручки и затрат. Изменить эту разницу в положительную сторону стремится каждый: кто-то путем увеличения выручки, кто-то, пытаясь снизить затраты. Второй подход в корне неверный — нужно увеличивать прибыль. Но для того, чтобы делать это эффективно, сначала стоит разобраться — из чего она состоит. На самом деле формула успеха проста!
Маржинальный доход и прибыль автомойки
Точка безубыточности – начало отчета дохода автомойки. Маржинальный доход покрывает постоянные и переменные затраты. Все, что выше точки безубыточности – это прибыль. Плохо, если нижеприведенный пример имеет такое решение:
выручка – затраты = 0
Это свидетельствует о том, что вы работаете просто так, для души: не в убыток, но и не в плюс. «Для души» — это не бизнес, это – хобби. Автомойкам самообслуживания такая цифра не характерна. Правильно построенная и хорошо оборудованная мойка самообслуживания от «Аква Технология» может похвастаться ROM рентабельностью свыше 83%.
В бизнесе все, что нельзя рассчитать, нельзя и проконтролировать. Отсутствие контроля – первый тревожный звонок.
Формула прибыли автомойки выглядит так:
количество клиентов х средний чек – затраты = прибыль
Первые два множителя нужно увеличить, вычитаемое – сократить. Грамотный бизнесмен интуитивно понимает, что путем сокращения расходов успеха не добиться.
Увеличиваем количество клиентов
Как и на любой другой мойке – ручной, портальной, туннельной, — на мойке самообслуживания есть постоянные клиенты и те, кто заехал впервые. Есть те, кто желает ополоснуть кузов водой, а есть те, кто приехал основательно помыться.
На начальном этапе необходимо обеспечить качественный клиентский поток. Если участок выбран правильно, маркетинг вам в помощь и все у вас получится!
Но привлечь клиента — это одно, а удержать — совсем другое! Расширяйте количество услуг, заставьте оператора улыбаться, следите за исправностью оборудования и качеством моющей химии.
Повышаем сумму среднего чека
Сдвинуть с места сумму среднего чека можно двумя путями:
- Увеличить стоимость услуг;
- Увеличить количество операций на каждую мойку.
Первый способ не подходит – понятие «дорогая мойка самообслуживания» идет вразрез с общей концепцией самостоятельного клининга. Клиент любит автомойку за скорость, качество и невысокую стоимость. Поэтому выход один — увеличить количество операций. В этом вам поможет производительное, многофункциональное оборудование для моек от «Аква Технология», и приветливый оператор, который в случае необходимости сможет помочь клиенту.
Задать вопросы о строительстве прибыльной автомойки «под ключ» вы можете представителю компании «Аква Технология»!
Улучшаем качество работы автомобильной мойки
Выполнение данных несложных рекомендаций способствует улучшению качества ручной мойки.
Невозможно однозначно сказать, какой вид мойки автотранспортного средства лучше — бесконтактный или ручной. Всегда нужно помнить, что технология бесконтактного мытья не приемлема для обработки тех автомобилей, на кузове которых есть очаги коррозии. Это объясняется тем, что используемые в этом процессе химические вещества разъедают такие повреждения, что приводит к еще большему разрушению металла. Всвязи с этим можно сделать вывод, что ручная мойка имеет более универсальный характер. Для улучшения результатов такой операции следует выполнять некоторые правила во время ее осуществления.
Первый этап очищения включает в себя определенные действия, направленные на удаление с корпуса автомобиля крупных загрязнений. Для этой цели применяется аппарат высокого давления, который создает мощную струю воды, позволяющую выполнить эту операцию очень оперативно и эффективно. Вы можете ознакомиться с ценами на оборудование для автосервиса на rustehnika.ru. Выполнение такого вида мойки не допускает использования щелочных моющих составов, растворителя или стирального порошка. Безопасное и эффективное удаление разных загрязнений выполняется с помощью специальных средств, основой которых является поверхностно-активные вещества. Они не способны проникать глубоко в слой краски, что позволяет им сохранять целостность покрытия. Мочалки, используемые для мытья автомобиля, должны иметь крупные ячейки и некоторую мягкость. Обработка нижней и верхней частей корпуса автотранспортного средства происходит с помощью двух разных мочалок, благодаря чему грязь с боковин автомобиля не попадает на капот и крышу.
Мытье машины является деликатным процессом, который подразумевает не только уборку загрязнений, но и сохранение кузовного покрытия. Поэтому выполнять ее следует осторожно, используя специальные материалы и химические вещества.
После завершения основной части действий по очистке машины, ее ополаскивают чистой водой. При этом остатки моющих средств и грязи удаляются полностью. Заключительный этап — сушка и полировка поверхности с помощью мягкой салфетки из синтетики. Такая салфетка должна быть чистейшей, так как частицы посторонних веществ (пыли или песка) могут повредить покрытие. Нельзя допускать наличие капель воды на поверхности корпуса, так как на солнце они представляют собой лупу, через которую солнечные лучи проникают и, многократно усиливаясь, повреждают слой краски.
Выполнение данных несложных рекомендаций способствует улучшению качества ручной мойки, что в конечном итоге приведет к увеличению числа клиентов вашего бизнеса.
Поделиться в соцсетях
Как раскрутить автомойку и как привлечь клиентов? Реклама автомойки
Никто не любит ездить на грязном автомобиле. Ведь машина — это визитная карточка и лицо владельца. Мытье машины — не очень приятное занятие, особенно в холодное время года. К тому же не все хотят тратить на это свое время. Поэтому в каждом городе существуют компании, готовые предоставить услуги по мытью автомобилей.
Как раскрутить автомойку?
Автомойка как бизнес привлекательна и всегда востребована. Но в условиях высокой конкуренции уже не достаточно просто качественно оказывать услуги. Как раскрутить автомойку? Любой бизнес требует активной рекламы. Ее задача — привлечь и удержать максимально возможное количество клиентов. Еще до открытия бизнеса (автомойки) нужно разработать успешную рекламную компанию.
Расположение
Как раскрутить автомойку? Основные клиенты — жители близлежащих домов. Но водители часто заезжают сюда по пути с работы или магазина. Поэтому ключевую роль играет ее расположение. Лучшие места для автомойки: гаражный кооператив, территории автосервиса, АЗС, авторынка, оживленные дороги.
Движение рядом не должно быть затруднено. Никто не хочет ехать к месту назначения сквозь пробки. Важно, чтобы туда можно было добраться в любое время.
Планируя будущее расположение, необходимо учитывать целевую аудиторию, ее потребности и финансовые возможности. При покупке готового бизнеса необходимо ориентироваться на те же параметры.
Как привлечь клиентов на автомойку? Этот объект и прилегающая к нему территория всегда должны выглядеть привлекательно. Персонал должен быть умелым и дружелюбным. Не стоит позиционировать автомойку как самую дешевую. Реклама автомойки на вывеске должна легко читаться.
Факторы, которые привлекают клиентов: безналичная оплата, наличие Wi-Fi в комнате ожидания, туалет, женщина-администратор, мониторы, транслирующие запись с камеры наблюдения в зоне мытья, система информирования клиента о готовности машины.
Реклама
Как раскрутить автомойку? В плохую погоду стоит обзвонить такси с предложением скидки водителям. Поток клиентов будет обеспечен. Прямая почтовая рассылка — отличный способ рекламы автомойки. Для этого нужно воспользоваться готовой клиентской базой. Лучше рассчитать время так, чтобы она пришла к потенциальным клиентам в выходные дни. Можно выбрать для этого дни с подходящей погодой. Важно, чтобы в письме был призыв к действию. Например, предложение обслужить двух клиентов по цене одного. Это лучший способ привлечь дополнительных клиентов за счет имеющихся. Хорошо работают акции, ограниченные по времени.
Дверные подвески
Так называют картонные визитки автомойки с отверстием, которые вешают на дверные ручки. Их могут распространять сотрудники. Можно провести конкурс среди персонала и разыграть приз. Подвески оформляют в качестве личного приглашения от имени сотрудника. Так будет легче определить работника, который привел больше клиентов. Также стоит организовать лотерею среди посетителей. Победитель получает годовой абонемент на бесплатное обслуживание. Можно предложить сотрудникам использовать для грязных машин рекламные наклейки с адресом автомойки.
Печатная реклама
Видимая печатная реклама давно доказала свою эффективность. На дорогах рядом устанавливают растяжки и банеры. Видимая реклама также размещается в местах, где образуются пробки. Можно организовать раздачу флаеров и визиток автомойки. Предложение скидки увеличит их эффективность. Нет смысла устанавливать рекламу в отдаленных районах города. Ведь водители предпочитают мыть машины в ближайшей автомойке. Можно договориться с ближайшими АЗС и автосервисами о распространении визиток.
Перекрестный промоушен
Сетевой бизнес в современных условиях рынка чувствует себя лучше всего. На автомойке можно разместить рекламу СТО на условиях взаимозачета. Еще один эффективный ход — перекрестный огонь скидками. Если клиент ремонтирует машину в автосервисе, он получает скидку в автомойке. И наоборот.
Также можно договориться с ближайшей пиццерией о распространении флаеров на коробках с пиццей. Доставка еды особенно популярна в выходные. Стоит ждать значительного увеличения клиентов в это время и оптимизировать график работы автомойки. Перекрестный промоушен позволит снизить расходы на рекламу и привлечь больше новых посетителей.
Дополнительные услуги
Организация дополнительных малозатратных услуг поможет в продвижении автомойки. Их также можно предоставлять в подарок. Ведь под мойкой автомобиля подразумевается только мытье ее кузова. Стоит предложить клиентам мытье двигателя, уборку салона, полировку кузова и другие услуги.
Предоставление целого комплекса услуг повысит прибыль. Водителю не придется ехать в другое место, чтобы, например, поменять масло. Высокий уровень сервиса и дополнительных услуг увеличит число клиентов.
Программа лояльности — поощрение клиентов за постоянное использование услуг автомойки. Это может быть скидка за каждое пятое посещение, дисконтные и накопительные карты. Можно произвести розыгрыш призов по чекам. Такие акции позволяют напомнить о себе старым клиентам и привлечь новых.
Необходимо организовать смс-оповещение о новых акциях. Следующий шаг — создание групп в популярных социальных сетях. Также можно создать собственный сайт и заказать рекламу в Интернете. Реклама по телевидению и радио обойдется значительно дороже.
Сотрудничество с некоммерческими организациями также будет полезно. Нужно предложить общественной организации перечисление определенного процента выручки с каждой привлеченной машины. Необходимо рассчитать время, когда организация активно привлекает клиентов так, чтобы оно приходились на дни с низкой посещаемостью мойки. Также можно разместить на автомойке вывеску с информацией о возможности поддержать какое-либо сообщество, помыв машину.
Интересные факты
Важно не только привлечь новых клиентов, но и удержать их. Для этого владельцы автомоек прибегают к различным ухищрениям. Британец Герчарн Сахот предложил своим клиентам самую дорогую мойку в мире. Стоимость услуги превышает 11 тысяч долларов. Но число желающих помыть машину по-настоящему дорого не уменьшается. Мойка осуществляется с применением микроскопа и ста различных химических средств.
В американском городе Лисбург построена самая красивая мойка для автомобилей. Она стала настоящей достопримечательностью города. Здание привлекает немало туристов. Но автолюбители редко пользуются услугами мойщиков. Этот оригинальный маркетинговый ход полностью провалился.
В Парке дикой природы штата Орегон предлагают в качестве мойщиков автомобилей двух слонов. Они поливают машины прямо из своих хоботов. Животные — лишь способ привлечения дополнительных клиентов. Они могут помыть свои автомобили с использованием профессионального оборудования.
Еще один метод привлечения новых клиентов — приглашение профессиональных танцовщиц в качестве мойщиков. Одним словом, вариантов множество.
Привлечение клиентов на автомойку при помощи продвижения в интернете
В последнее время большая часть владельцев автомоек столкнулась с суровой реальностью: привычные очереди из 5-10 автомобилей перед автомойками исчезли. Особенно трудно приходится новым автомойкам, которые в ожидании случайного клиента нередко простаивают по пол рабочего дня.
Чтобы сохранить подобный бизнес в нынешних условиях, требуется считать каждый рубль и активно искать новые способы привлечения клиентов в автомойку.
Одним из таких способов является использование неограниченных возможностей интернета.
Продвижение услуг автомойки
Основное заблуждение владельцев автомоек – надежда на то, что ежедневного потока проезжающих мимо автомобилей будет достаточно для того, чтобы загрузить все точки работой и выйти на удовлетворительный уровень рентабельности.
Но для дела нет ничего опаснее, чем пустить его «на самотек». Не менее опасна и излишняя уверенность в своих собственных силах, особенно когда это касается «раскрутки» в интернете.
Для того, чтобы автомойка стала узнаваемой и ее услуги были востребованы, необходима комплексная работа:
- Разработка конкретного плана мероприятий,
- Создание сайта автомойки
- И его продвижение в поисковых системах, работа в социальных сетях и региональных площадках.
Только в этом случае можно будет добиться эффективного привлечения клиентов.
Работа с региональными площадками
Большинство автомобильных моек обслуживают местных автовладельцев, а случайные автолюбители составляют лишь малую часть их клиентов.
Очень важно, чтобы о мойке узнало как можно больше жителей города и района, в котором она работает. Лучшим средством для привлечения клиентов в этом случае будет работа с тематическими и региональными площадками. Наверняка в городе существует несколько специализированных форумов и ресурсов, на которых местные автолюбители делятся своими впечатлениями о работе СТО, автосервисов, автомоек и других заведений, обслуживающих владельцев автомобилей.
Именно на этих ресурсах должна присутствовать подробная информация об услугах вашей автомойки.
Также необходимо зарегистрировать сайт компании во всех тематических и региональных справочниках компаний и автоуслуг.
SERM
99% автомоек используют схожие способы привлечения клиентов, которые на деле оказываются недостаточно эффективными. При этом, большинство из них напрочь забывают о тех автолюбителях, которые уже пользовались их услугами.
Как показывает практика, те автовладельцы, которые остаются довольными обслуживанием, в лучшем случае, делятся своими впечатлениями с приятелями.
А вот те, кто считает, что были недостаточно хорошо обслужены, находят время и оставляют свои негативные отзывы (довольно часто – необоснованные), на различных Интернет-ресурсах. Такие отзывы портят репутацию и отпугивают потенциальных клиентов. Чтобы этого не происходило, на помощь может прийти управление репутацией. Негативные отзывы могут быть заменены положительными, в которых будут упоминаться лучшие стороны обслуживания на конкретной автомойке.
Поисковое продвижение (SEO)
Продвижение сайта автомойки необходимо осуществлять по ключевым словам, связанным с географическим расположением.
Это могут быть группы запросов:
- автомойка + район города,
- автомойка + ст.метро,
- автомойка + улица.
Также необходимо учесть специфические запросы, связанные со спецификой оказываемых услуг:
- мойка с шампунем,
- химчистка салона автомобиля,
- и т.д.
Промо-акции
Приятные впечатления у водителя о посещении автомойки могут оставить неожиданные подарки и сопутствующие бесплатные услуги. Для этого не требуется больших расходов.
Автовладельцу можно предложить бесплатную подкачку шин или полировку за полцены, можно организовать диагностику или просто дать возможность передохнуть с чашечкой кофе у телевизора в комнате отдыха, пока моется и чистится его автомобиль.
Можно не сомневаться, что такими подробностями клиент обязательно поделится со своим собратьями и это будет лучшей рекламой. Кроме того, информацию о таких приятных мелочах можно размещать в социальных сетях и специализированных форумах, в контекстной и другой рекламе.
Как правило, вложенные в подобные мероприятия средства компенсируются достаточно быстро и очень скоро приносят ощутимую прибыль. Причём, компенсируются они как за счет новых клиентов, так и за счет постоянных посетителей, которые будут приезжать снова и снова, чтобы получить удовольствие от сервиса и оставить деньги в вашей кассе.
Как развить автомойку|Способы развития бизнеса по мойке авто
Доброго времени суток! Сегодня я пишу последнюю статью из рубрики бизнес-план автомойки и поговорим мы о том как правильно развить свою автомойку.
Вариантов развития автомойки несколько:
- Расширение списка оказываемых автомойкой услуг;
- Открытие поблизости СТО, шиномонтажа или автосервиса;
- Построение сети автомоек;
- Торговая витрина.
Теперь давайте поговорим о каждом варианте развития бизнеса по мойке машин по отдельности:
Расширение оказываемых услуг
В случае если Вы специализируетесь только на мойке автомобилей, существует множество попутных услуг оказываемых автомойками. К ним например можно отнести химчистку салона и полировку кузова.
Рассмотрите разные варианты услуг которые Ваша автомойка могла бы предоставлять своим клиентам.
Открытие СТО, шиномонтажа, автосервиса
Данные направления бизнеса очень тесно связаны с услугами автомойки. Поэтому рядом со своей автомойкой можно открыть любой из перечисленных видов бизнеса: станцию технического обслуживания, шиномонтаж или автосервис, а может и все.
Для автолюбителя это будет очень удобно, ведь приехав в одно место он может получить полный комплекс услуг.
Построение сети автомоек
У любого бизнеса есть свой предел на котором он останавливается и уже не развивается, то же касается и автомоек. Рано или поздно наступит момент когда автомойка начнет работать на пределе своих возможностей.
Если случится такая ситуация, то закономерным будет расширение бизнеса за счет открытия новых автомоек.
При построении автомоечной сети не стоит открывать еще одну точку рядом с уже работающей. Идеальным вариантом было бы разместить новые автомойки в разных частях города и уже начинать развивать их.
В данном случае конечно обратите внимание на конкурентов, рядом с ними есть смысл размещать новую автомойку только в случае если у Вас есть перед ними серьезное конкурентное преимущество (например более низкая цена на оказываемые услуги).
Но ни в коем случае не открывайте сразу несколько новых автомоек, все должно происходить постепенно и по очереди.
Торговая витрина
Есть смысл разместить на своей автомойке небольшую витрину с различной мелочевкой (брелоки для ключей и т.д.) пока будет мыться автомобиль у автовладельца будет достаточно времени ознакомиться с содержимым витрины (витрину ни в коем случае не ставьте в помещение где моют машину.
Витрину надо установить в комнате ожидания, если конечно она есть. Вот в общем все основные моменты развития Вашей автомойки.
На этом я статью закончу. По вопросам обращаемся в комментарии к статье или в мою группу в контакте.
Удачного развития! Пока!