Стрелку положил – Стрелка

Тарифы и маршруты

Тарифы и маршруты

Тарифы и маршрутыСистема скидок по карте «Стрелка»8 800 100 — 77 — [email protected]/strelkacard

* Вступили в силу с 1 января 2019 года.

30-дневный период скидок

Каждые следующие 10 поездок стоят дешевле. Чем больше поездок вы совершаете за 30 дней, тем больше экономите

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

Например, 25 поездок за 30 дней

10 поездок 34,43
	10 поездок 32,02
		5 поездок 29,61
Средняя цена поездки — 32,27 q

15 поездок за 30 дней

10 поездок 34,43
	5 поездок 32,02
Средняя цена поездки — 33,62 q

Стоимость поездки зависит
от количества пересекаемых зон

		1	2	3
Первые 10 поездок
С 11 по 20 поездок
С 21 по 30 поездок

Таблица всех тарифов и зон

strelkacard.ru

Правила пополнения баланса карты «Стрелка» через сервис «Сбербанк Онлайн»

5 марта 2015

Держатели «Стрелки» могут воспользоваться системой интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн» для пополнения баланса транспортной карты, привязав банковскую карту «Сбербанка» к данному ресурсу.

Для пополнения «Стрелки» через Сбербанк Онлайн:

1. В разделе «Переводы и платежи» выберите подраздел «Товары и услуги».
2. Определите регион. Это может быть, как Москва, так и Московская область.
3. Перейдите в подраздел «Транспорт».
4. Выберите «Единая транспортная карта «Стрелка».

В открывшейся форме оплаты укажите платежную карту, с которой следует производить списание средств. Впишите номер карты «Стрелка» в 19-значном формате (сейчас техническая служба ведет работы по переходу к 11-значному формату).

Первые 8 цифр указаны на шрих-коде. Штрих-код с указанными цифрами размещен на информационном бланке, который пассажиры получают при покупке «Стрелки». Это цифры 96431050. Остальные 11 цифр – номер транспортной карты.

Нажмите кнопку «Продолжить». Далее выполните подтверждение правильности данных и укажите сумму, которую необходимо перевести на баланс карты «Стрелка».

***

ОАО «УЭК»
Андрей Нестеров 
Директор департамента маркетинга и коммуникаций 
Тел. + 7 (495) 777 13 27 
[email protected]

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения.

Внедрением «Стрелки» занимается Правительство Московской области совместно с оператором проекта ООО «ЕТК» (дочерняя компания ОАО «УЭК» по созданию «Стрелки»).

Введение «Стрелки» позволит:

• отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
• реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
• обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
• обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

 

strelkacard.ru

Банковские карты

Посмотреть историю оплаты поездок и вывести Вашу карту из стоп-листа можно здесь:  Войти в Личный кабинет

1. Что такое бесконтактная банковская технология/карта?

Это технология проведения платежа, представляющая собой способ совершения оплаты путём близкого поднесения или прикосновения платёжной картой или иным платёжным инструментом (телефоном, наручными часами или брелоком) к считывающему платёжному терминалу. Определить, что банковская карта является бесконтактной, Вы сможете по размещенному на карте значку

Подробнее о бесконтактной технологии Вы можете узнать здесь.

2. Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?

Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.

3. Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?

Бесконтактными банковскими картами платежных систем Masterсard, Visa и Мир.

4. Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

До начала использования банковской карты для оплаты проезда необходимо ознакомиться с офертой НКО.
Использование банковской карты является подтверждением согласия пассажира с условиями оферты.

Порядок оплаты у водителя:
1. Приложите банковскую карту к экрану терминала, удерживайте до сигнала и печати билета.
2. Сохраните билет до окончания поездки. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС (электронных денежных средств) в размере тарифа в пользу перевозчика.

Порядок оплаты на автоматическом терминале (стационарном оборудовании):
1. Приложите банковскую карту к специально обозначенной на корпусе терминала зоне, удерживайте до сигнала.
2. На экране терминала отобразится результат регистрации проезда. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС в размере тарифа в пользу перевозчика.

3. Во избежание списания максимальной стоимости проезда и блокировки приложите банковскую карту к терминалу на выходе.

5. Сколько раз можно оплатить проезд одной банковской картой на одном рейсе?

На одном рейсе одной бесконтактной банковской картой можно оплатить проезд за 2 человек на мобильном терминальном оборудовании (находится у водителя), и за 1 человека на автоматическом терминале расположенном на поручне (стационарном оборудовании).
Оплатить проезд большего количества пассажиров можно дополнительно с использованием карты Стрелка, другой бесконтактной банковской карты или наличных.

6. Где я могу посмотреть историю поездок с использованием бесконтактной банковской карты?

Эту информацию можно получить в Личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, предназначенном для предоставления информации о поездках, просмотра истории регистрации поездок с использованием банковской карты, а также иной информации. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке

«Войти в Личный кабинет».

Внимание! Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV2/CVC2) или ПИН-код.

7. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой: основные причины. Что делать?

Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

• Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен значок или есть надпись PayPass или PayWave.
• Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Попробуйте погасить задолженность через  Личный кабинет пассажира.
• Ошибка чтения карты / карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.
• Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

Внимание! Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.

8. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой в мобильном телефоне или другом устройстве с технологией бесконтактной оплаты. Что делать?

Если Ваша карта в устройстве с технологией NFC не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

• Ошибка чтения карты. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.
• Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банкдля перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту и привяжите ее к мобильному устройству.
• Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую непроизошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Для вывода карты из стоп-листа при оплате токеном необходимо направить обращение на [email protected] или обратиться на Горячую линию «Стрелка» 8 800 100-77-90

9. Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для регистрации проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то карта автоматически попадает в стоп-лист транспортной системы. Карта не может быть использована в рамках транспортной системы до погашения задолженности по оплате проезда. При попытке регистрации проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте банком-эмитентом или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если попытка списания с карты суммы в целях осуществления операций в рамках системы была неудачной, система автоматически продолжит попытки списания с карты суммы до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в Личном кабинете пассажира.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут с момента получения Оператором Системы информации от кредитной организации о погашении задолженности. Для использования такой карты в терминале перевозчик должен быть обеспечить актуализацию стоп-листа.

10. Обратная связь

Вы можете задать вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме написав письмо на [email protected].

strelkacard.ru

Моментально пополнить карту «Стрелка» теперь можно с номера 900

27 октября 2016

Теперь пассажиры Подмосковья могут пополнить «единую транспортную карту «Стрелка» с помощью смс-сервиса Сбербанка «Мобильный банк». Услуга распространяется как на все виды карт «Стрелка», так и на банковские карты с соответствующими транспортным приложением.

Чтобы моментально пополнить карту или приложение «Стрелка», нужно отправить на номер 900 смс со словом «Стрелка» или «Strelka», номер карты и сумму. Например, Strelka 12345678910 100. В ответ придет смс от Сбербанка с одноразовым паролем. Пользователь отправляет его на номер 900 и получает сообщение о списании средств. Комиссия за пополнение и отправку смс не взимается. Минимальная сумма пополнения «единой транспортной карты «Стрелка» –1 рубль.

Напомним, что пассажиры Подмосковья могут также воспользоваться ещё одним сервисом моментального пополнения карты «Стрелка» ПАО Сбербанк– «Автоплатеж». Подключить услугу можно с помощью устройств самообслуживания Сбербанка, интернет-банкинга или мобильного приложения «СбербанкОнлайн». На сегодняшний день услугой пользуются уже более 13 тысяч человек.

***

Пресс-служба

Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»

pressa@etkrf.ru.

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Эксплуатация системы началась 1 февраля 2015 года.

В 2015 году проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта».

Введение «Стрелки» позволит:

•          отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;

•          реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;

•          обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;

•          обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

 

strelkacard.ru

Первую в России виртуальную транспортную карту «Стрелка» запустят в Московской области

28 октября 2019

Первую в России виртуальную транспортную карту «Стрелка» запустят в Московской области

Пользователям транспортной карты Стрелка в ближайшее время станет доступна возможность оплачивать проезд на общественном транспорте при помощи транспортной карты в мобильном устройстве. Это первая в Российской Федерации виртуальная транспортная карта, которой можно будет оплатить проезд при помощи мобильного устройства. «В Московской области создали виртуальную транспортную карту «Стрелка». Этот уникальный проект не имеет аналогов в России», — рассказал вице-губернатор Подмосковья Игорь Тресков. Он отметил, что ключевыми преимуществами виртуальной «Стрелки» являются надежность, безопасность и доступность. «Виртуальной картой можно будет оплатить проезд на любом транспорте Московской области. Также «Стрелка» позволит посетить некоторые подмосковные музеи со скидкой», — сообщил Тресков. Заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов уточнил, что сегодня функционал доступен в тестовом режиме и работает на мобильных терминалах оплаты. В начале будущего года сервис станет доступен во всем пассажирском транспорте Подмосковья. «В мобильном приложении «Стрелка» пассажиру будет необходимо выпустить новую виртуальную карту и пополнить ее любым удобным способом. Для оплаты проезда пользователю необходимо зайти в приложение, авторизоваться, а после поднести устройство к валидатору и дождаться информации об успешном списании электронных денежных средств», — сказал Иванов. Генеральный директор АО «Расчетные решения» Михаил Казаков сообщил, что функционал соответствует международным стандартам безопасности. «Если раньше пассажир терял пластиковую карту, то злоумышленники могли воспользоваться его средствами. В случае утраты мобильного телефона, мошенники не смогут воспользоваться электронными денежными средствами в кошельке «Стрелки», так как устройство защищено паролем или технологией распознавания лица», — добавил он. Сегодня функционал доступен в тестовом режиме на устройствах системы Android. Ключевое преимущество виртуальной «Стрелки» заключается в том, что теперь пассажиры смогут создавать карту в любом удобном месте и в любое время. Единственное условие — наличие доступа к интернету.

strelkacard.ru

Новости

Новости

НовостиНовости проекта «Стрелка»8 800 100 — 77 — [email protected]/strelkacard

• 

  Студентам и школьникам Подмосковья с 1 ноября стали доступны брелоки «Стрелка» ограниченной серии – их можно получить во всех МФЦ Московской области.

• 

  Пользователям транспортной карты Стрелка в ближайшее время станет доступна возможность оплачивать проезд на общественном транспорте при помощи транспортной карты в мобильном устройстве.

• 

  Порядка 3,4 миллиона поездок совершили учащиеся Московской области в общественном транспорте с начала учебного года.

• 

  Помимо брелоков в магазине можно найти забавные свитшоты «Сберкот», антистрессовые игрушки, фирменные блокноты и не только! Брелоки можно заказать онлайн на сайте или купить в одном из розничных магазинов.

  Адреса и время работы розничных магазинов указаны на сайте ilovesberbank.ru в разделе «О магазине».

  Брелок можно найти по ссылке.

• 

  Во избежание блокировки карты «Стрелка» «Учащегося» и «Учащегося сельской местности» необходимо подтвердить право использования и получения льготы в новом учебном году. Блокировка неподтвержденных карт начнется 25 августа.

• 

  Транспортные карты «Стрелка» появятся в новом космическом дизайне – на них будут изображены персонажи мультипликационного фильма о собаках-космонавтах «Белка и Стрелка» производства российской киностудии «КиноАтис». Обновлённые транспортные карты «Учащегося» и «Учащегося сельской местности» будут доступны с 15 августа в МФЦ Подмосковья. Карты в новом дизайне будут выпущены ограниченным тиражом 50 тыс. экземпляров, их можно будет получить в течение всего года, предварительно подав заявку через региональный портал госуcлуг. Об этом сообщил заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов.

• 

  Оператором системы реализован функционал по которому пассажир может получить информацию о дате и времени списания денежных средств за поездку, а также дате и времени самой поездки Вы можете в личном кабинете

• 

  Картой «Стрелка» можно воспользоваться для оплаты посещения музея ГУАК МО «Серпуховский историко-художественный музей». Для оплаты посетителю будет достаточно приложить «Стрелку» к терминалу, расположенному в кассе. Данная инициатива разработана Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области совместно с АО «Расчетные решения» и Комитетом по туризму региона.

• 

  Уважаемые пассажиры! С 30 мая 2019 г. по 14 июня 2019 г. в связи с проведением технических работ будут закрыты пункты «МОСТРАНСАВТО» по продаже и пополнению единой транспортной карты «Стрелка».

• 

  С начала мая в Подмосковье открылась пассажирская водная навигация. Благодаря данному виду транспорта, пассажиры смогут существенно сократить время в пути.

• 

  Для удобства пассажиров, оплачивающих проезд на общественном транспорте Московской области бесконтактной банковской картой, были разработаны дополнительные функции. Теперь в Личном кабинете пассажира можно увидеть не только информацию о дате и времени списания денежных средств за поездку, но и о дате и времени самой поездки. Оплата проезда бесконтактной банковской картой происходит по технологии отложенной авторизации, из-за чего дата списания оплаты проезда может производиться позже даты самой поездки.

• 

  К концу 2019 года в автобусах перевозчиков Московской области заработают стационарные валидаторы для оплаты проезда картой «Стрелка» и банковскими картами. Автобусный парк региона насчитывает более 10,5 тысяч транспортных средств, около 50% подвижного состава уже оснащены устройствами для оплаты проезда.

• 

  С начала 2019 года на общественном транспорте Подмосковья свыше 75,5 млн поездок пассажиры оплатили безналичным способом — единой транспортной картой «Стрелка», бесконтактными банковскими картами и гаджетами с встроенной системой бесконтактной оплаты.

• 

  Для удобства пользователей единой транспортной карты «Стрелка» теперь можно пополнить баланс со счета мобильного телефона. Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru или в мобильном приложении нажать кнопку «Пополнить», указать сумму, на которую Вы планируете пополнить баланс, и среди предложенных способов выбрать вариант «Мобильный платеж». Затем останется ввести десятизначный номер Вашего мобильного телефона, выбрать оператора и следовать простым указаниям системы с просьбой подтвердить списание средств с лицевого счета мобильного телефона. Комиссия зависит от мобильного оператора.

• 

  1 февраля транспортному проекту «Стрелка» исполняется 4 года. Спасибо, что выбираете нас! Именно ваше доверие и ваша оценка позволяет нам двигаться вперед, улучшать наш сервис и делать транспорт Подмосковья удобнее с каждым днем.

• 

  Транспортная карта и брелоки «Стрелка» с обновленным дизайном, приуроченным к проекту «Зима в Подмосковье», поступили в продажу 21 января. Приобрести новые карты можно будет в кассах ГУП МО «Мострансавто», отделениях ФГУП Почты России Московской области и в пригородных ж/д кассах «Центральной ППК» и «Московско-Тверской ППК». Брелоки поступят в продажу тиражом 10 тысяч экземпляров, карты – 5 тысяч.

• 

  Уважаемые пассажиры! Уведомляем вас о том, что в связи с увеличением пассажиропотока в праздничный период некоторое количество транзакций оплаты проезда по банковским картам не было обработано вовремя — денежные средства с бесконтактных банковских карт не были списаны. В настоящее время продолжается обработка данных транзакций, в связи с чем в январе 2019 года будет происходить списание денежных средств с банковских карт за поездки, совершенные в период декабрь 2018 – январь 2019 года.

• 

  В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 06.11.2018 г. № 802/39 с 1 января 2019 года произойдет изменение тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам.

• 

  Уже третий год подряд в Подмосковье проходит акция «Активный пассажир», направленная на повышение качества обслуживания пассажиров. Принять участие в акции мог любой желающий, воспользовавшись электронной почтой, социальными сетями, формой обратной связи на сайте «Стрелки» или мессенджерами.

• 

  Зимние праздники — время волшебства. Так и хочется гулять по заснеженным улочкам и зимним лесным тропинкам. Специально к новогодним праздникам правительство Московской области разработало проект «Зима в Подмосковье», призванный познакомить всех желающих с интересными площадками и знаковыми местами Подмосковья.

strelkacard.ru

Как пополнить баланс карты Стрелка через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк?

Единую транспортную карту Московской области «Стрелка» можно удаленно пополнить через Сбербанк Онлайн с мобильного телефона и через компьютер, а так же с помощью отправки СМС на короткий номер Мобильного банка. Рассмотрим все особенности этого способа пополнения баланса и приведем подробные инструкции к каждому.

Пополняем Стрелку через Сбербанк Онлайн с компьютера

Чтобы положить деньги на карточку «Стрелка» через Сбербанк Онлайн с компьютера или ноутбука, вам нужно залогиниться в онлайн-банкинге и перейти на вкладку «Переводы и платежи». Пролистайте вниз и найдите пункт «Транспорт», он находится в разделе «Товары и услуги».

Во второй колонке первым пунктом будет пункт «СТРЕЛКА Транспортная карта», нажмите на него.

И заполните номер транспортной карточки и выберете банковскую карту, с которой будет осуществлен платеж.

Далее следуйте инструкциям, введите сумму для зачисления и подтвердите введенные данные. Пополнение баланса успешно завершено! Квитанцию можно сохранить или распечатать на принтере.

Пополняем Стрелку через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

С мобильного телефона пополнить электронный счет Стрелки ни чуть не сложнее, просто откройте приложение Сбербанк Онлайн, введите пин-код и откройте вкладку «Платежи», пролистайте вниз до пункта «Остальное».

 

Далее введите в поисковую строку «Стрелка», и нажмите «Искать». Вам будет предложено два варианта оплаты: пополнение баланса Стрелки и автоплатеж. Нам нужно простое пополнение баланса, нажимаем на второй пункт.

Введите номер свой транспортной карты и нажмите продолжить, затем введите необходимую сумму.

После подтверждения введенных данных операция будет исполнена, а деньги зачислены на счет транспортной карты Стрелка. Чек вы можете сохранить в память мобильного телефона.

Пополнение Стрелки через Мобильный банк

Если у вас подключена услуга «Мобильный банк» от Сбербанка, вы можете перевести деньги с банковской карты на счет ЕТК Стрелка, для это нужно отправить СМС-сообщение на номер 900 с текстом «Strelka 01234567890 ***» без кавычек, где 01234567890 – номер вашей карты, а *** – сумма платежа.

Эти три простых способа пополнения проездного билета не займут у вас более 3-х минут. В следующих статьях мы рассмотрим как подключить автоплатеж на карту Стрелка через Сбербанк Онлайн и как пополнять баланс через банкомат.

Мы подобрали для Вас полезные статьи:

strelkarta.ru